SFD odnotowało zdrowy wzrost – współczynnik konwersji z wyszukiwania wzrósł o 94%

Wyszukiwanie kontekstowe

Poprzednia wyszukiwarka nie rozumiała kontekstu, co utrudniało klientom znajdowanie trafnych produktów przy użyciu języka potocznego czy opisowych fraz. Brak rozpoznawania i interpretacji intencji zakupowych sprawiał, że sklep tracił szansę na konwersje.

Rozwiązanie

Luigi’s Box Search rozwiązał ten problem dzięki zaawansowanym funkcjom wyszukiwania kontekstowego. System wykorzystuje inteligentne algorytmy, które rozumieją intencje użytkowników, obsługują synonimy i zwracają trafne wyniki nawet przy zapytaniach w języku naturalnym. To nowoczesne rozwiązanie znacząco poprawiło odkrywalność produktów i satysfakcję klientów.

Dostosowanie do potrzeb sprzedażowych SFD

Wyzwanie polegało na dopasowaniu Luigi’s Box do specyficznych wymagań sprzedażowych SFD, obejmujących m.in. wygląd, filtry oraz priorytetyzację widoczności produktów.

Rozwiązanie

Luigi’s Box dostarczył wysoce konfigurowalne rozwiązanie, spójne z brandingiem i strategią sprzedaży firmy. Wdrożenie objęło modyfikacje designu, zaawansowane ustawienia Dynamic Filter oraz wykorzystanie funkcji Product Boosting do wyróżniania kluczowych produktów, w tym marek własnych.

Przykładowo, w module Autocomplete promowane produkty są podświetlane na niebiesko, dzięki czemu klienci zauważają je od razu. Zespół Luigi’s Box wspierał te modyfikacje, dbając o optymalną wydajność i pozytywne doświadczenie użytkowników.

Dostosowanie do rynków międzynarodowych

Wyzwanie polegało na wdrożeniu jednolitego rozwiązania wyszukiwania na kilku rynkach zagranicznych, różniących się językiem, katalogami produktów i warstwą wizualną. Funkcjonalność musiała uwzględniać te różnice, zachowując jednocześnie spójną wydajność.

Rozwiązanie

Luigi’s Box obsługuje wiele języków i umożliwia dostosowanie wyglądu wyszukiwarki do specyfiki każdego rynku. Elastyczna konfiguracja pozwoliła dopasować się do lokalnych ofert i standardów projektowych, zapewniając spójne i zlokalizowane doświadczenie wyszukiwania we wszystkich regionach. Rozwiązanie obsługuje także różne warianty zapisu cyrylicą.

Wyświetlanie produktów głównych zamiast wariantów smakowych

Wyzwanie polegało na prezentacji kluczowych produktów w wynikach wyszukiwania zamiast wyświetlania wszystkich wariantów smakowych jako osobnych pozycji. Taki sposób działania mógł przytłaczać użytkowników i rozmywać widoczność najważniejszych produktów.

Rozwiązanie

Luigi’s Box rozwiązał ten problem na etapie wdrożenia, konfigurując wyszukiwarkę tak, aby grupowała warianty i nadawała priorytet produktom głównym. Dzięki temu wyniki stały się bardziej przejrzyste, a nawigacja prostsza, co zwiększyło szanse na konwersję.