NOWOŚĆ: Benchmarki i analizy wyszukiwania w e-commerce. Kliknij tutaj, aby uzyskać zaktualizowane dane z 2024 roku.

Wyszukiwanie wewnętrzne

Przewodnik po Wyszukiwaniu Wewnętrznym

Zaimplementuj funkcję wyszukiwania wewnętrznego, aby uzyskać głębszy wgląd w zainteresowania i oczekiwania swoich klientów. Śledź ich intencje i oferuj im odpowiednie wyniki oparte na ich zachowaniu online.

Co to jest wyszukiwanie wewnętrzne?

Definicja wyszukiwania wewnętrznego

Wewnętrzne wyszukiwanie stanowi kluczową funkcjonalność na stronach internetowych, ponieważ pozwala użytkownikom na efektywne odkrywanie konkretnych informacji. Wprowadzając słowa kluczowe lub frazy w pasku wyszukiwania, klienci mogą szybko przejść do treści, których potrzebują, bez konieczności ręcznego przeglądania całej witryny. Funkcja wyszukiwania wewnętrznego jest cennym elementem nawigacyjnym dla większości typów stron internetowych.

Dlaczego jest istotne?

Znaczenie wyszukiwania wewnętrznego

Użytkownicy zawsze będą woleli proste sposoby na znalezienie dokładnie tego, czego szukają. Funkcja wyszukiwania wewnętrznego upraszcza proces przeszukiwania odpowiednich treści, czyniąc go prostym i wydajnym. Bez możliwości przeprowadzenia wewnętrznego wyszukiwania, odwiedzający prawdopodobnie opuszczą Twoją stronę i udadzą się w inne miejsce, aby znaleźć to, czego potrzebują.

Zalety wyszukiwania wewnętrznego

Dlaczego potrzebujesz wyszukiwania wewnętrznego?

Posiadanie narzędzia do wewnętrznego przeszukiwania stron jest koniecznością dla każdego biznesu online. Oto 4 najlepsze korzyści wynikające z używania wewnętrznego wyszukiwania:

Lepsze wskaźniki konwersji
Lepsze wskaźniki konwersji

Klienci, którzy przeszukują strony internetowe, nie są tylko przypadkowymi użytkownikami. Wiedzą dokładnie, czego chcą, co oznacza, że są bardziej skłonni do konwersji niż ci, którzy nie zdają sobie sprawy z ich potrzeb. Dlatego wewnętrzne wyszukiwanie w witrynie jest bezpośrednio związane z lepszymi współczynnikami konwersji i przychodami.

Ulepszone doświadczenie użytkownika
Ulepszone doświadczenie użytkownika

Według badań przeprowadzonych przez Baymard, klienci chcą łatwej w użyciu, ulepszonej wyszukiwarki, aby mogli szybciej i skuteczniej znaleźć to, czego szukają. Możesz dostarczyć wyjątkowe doświadczenie z pomocą dobrej wyszukiwarki na stronie, która wykorzystuje wyszukiwanie predykcyjne.

Lepsze rozumienie klientów
Lepsze rozumienie klientów

Wdrażając wyszukiwanie w witrynie, uzyskujesz dostęp do zapytań każdego odwiedzającego. Jest to zasadniczo skodyfikowana, zagregowana lista życzeń i potrzeb Twoich klientów. Jeśli jest coś konkretnego, czego klienci pragną, a Ty to oferujesz, możesz mieć pewność, że znajdą to w swoim sklepie.

Większa przewaga konkurencyjna
Większa przewaga konkurencyjna

Wiele firm e-commerce często nie radzi sobie z wdrażaniem i udoskonalaniem wyszukiwarek na stronie. Większość z nich po prostu nie ma czasu, doświadczenia lub wiedzy potrzebnej do ulepszenia wewnętrznych funkcji wyszukiwania, co naraża ich sukces na ryzyko. Jednakże, możesz uzyskać wyraźną przewagę nad konkurencją, jeśli zainwestujesz czas w poprawę wyszukiwania na stronie.

Jakie funkcje powinna mieć wyszukiwarka wewnętrzna?

Oto niektóre z funkcji i najlepszych praktyk, które powinny być podstawą nowoczesnego wyszukiwania wewnętrznego.

Widoczność

Widoczność

Upewnij się, że Twój pasek wyszukiwania jest dobrze widoczny, możliwy do natychmiastowego użycia i nie ukrywa się za ikoną wyszukiwania. Pomoże to klientom w natychmiastowym szukaniu.

Autouzupełnianie

Autouzupełnianie

Gdy tylko klienci zaczną wpisywać zapytanie, pokazuj im odpowiednie, wysokiej jakości treści. Działaj od razu, jeszcze zanim klikną przycisk wyszukiwania. Jest to możliwe z pomocą autouzupełniania.

Sugestie

Sugestie

Jeśli pole wyszukiwania oferuje sugestie, powinno w pierwszej kolejności wyświetlać najbardziej istotne treści. Pomoże to zapewnić pozytywne doświadczenie, zwiększy satysfakcję i współczynnik klikalności.

Literówki

Literówki

Użytkownicy mogą popełniać literówki i inne błędy gramatyczne podczas wyszukiwania. Pasek wyszukiwania powinien być w stanie obsłużyć to wszystko, aby uniknąć pokazywania stron bez wyników.

Slangi i synonimy

Slangi i synonimy

Za każdym razem, gdy nie pojawiają się żadne wyniki, tracisz pieniądze. Twoje pole powinno być zdolne do zarządzania synonimami i slangami, aby użytkownicy mieli bezproblemowe doświadczenie.

Rozumienie zapytań

Rozumienie zapytań

Pasek wyszukiwania powinien być w stanie pracować z zapytaniami typu long-tail i rozumieć intencje klientów, dzięki czemu może lepiej personalizować, oferować dokładne wyniki i zapewniać doskonałe wrażenia.

Paginacja

Paginacja

Paginacja jest istotną częścią wydajności witryny. Aby zaoferować swoim klientom płynne przeglądanie, zdecyduj się na paginację typu "Załaduj więcej". Jest ona szybsza i bardziej efektywna.

Ranking produktów i trafność

Ranking produktów i trafność

Kiedy klienci wpisują kategorię produktu w pasku wyszukiwania i naciskają enter, upewnij się, że Twoje bestsellery z tej kategorii zawsze pojawiają się na pierwszej stronie wyników.

Szybkość

Szybkość

Najlepiej, jeśli czas ładowania sugestii wyszukiwania mieści się w 0,3 sekundy od wpisania znaku. Natomiast pełne wyniki wyszukiwania powinny być wyświetlane w czasie nie dłuższym niż 2 sekundy.

Demo Call

Czy korzystasz z najlepszej wyszukiwarki wewnętrznej dostępnej na rynku?

Czy Twoja wewnętrzna wyszukiwarka ma wszystkie te funkcje? Jeśli nie, nadszedł czas, aby przejść na lepsze narzędzie. Zarezerwuj rozmowę demo z jednym z naszych ekspertów, aby dowiedzieć się, jak wyszukiwanie Luigi’s Box może rozwinąć Twoją firmę.

Zaufało nam ponad 3 000 firm online.

Przeczytaj nasze studia przypadków

Dowiedz się więcej o tym, jak klienci Lugi's Box wykorzystują zaawansowane narzędzia do wyszukiwania i odkrywania produktów

+600%

współczynnik konwersji wyszukiwania

Przeczytaj studium przypadku
Logo Dr.Max
+230%

współczynnik konwersji dla wybranego segmentu produktowego

Przeczytaj studium przypadku
+67%

konwersje autouzupełniania

Przeczytaj studium przypadku
+320%

średni współczynnik konwersji

Przeczytaj studium przypadku
Answear logo
Podwójne

wykorzystanie wyszukiwania

Przeczytaj studium przypadku
+ 15%

zwiększa dochody

Przeczytaj studium przypadku
Oprogramowanie do wyszukiwania wewnętrznego

Jak zbudować wewnętrzne wyszukiwanie w witrynie?

Chcesz zintegrować funkcję wyszukiwania w swojej witrynie, ale nie wiesz od czego zacząć? Oto trzy możliwe sposoby, które możesz wykorzystać:

Opcja 1

Zbuduj pole wyszukiwania od zera

Budowanie własnych, wewnętrznych pasków wyszukiwania brzmi ciekawie. Jednak proces ten nie jest łatwy. Wymaga dużo kroków i wiedzy technicznej (czytaj: kodowania), aby zbudować w pełni funkcjonalne pole wyszukiwania.

Co więcej, wykorzystanie sztucznej inteligencji dla lepszych wyników wyszukiwania i doświadczeń użytkownika może być jeszcze bardziej czasochłonne i skomplikowane.

Opcja 2

Użyj narzędzia open-source

Niektóre narzędzia open-source mogą być trudne do skonfigurowania, podczas gdy innym może brakować przyjaznego interfejsu lub funkcji, których potrzebujesz. Co więcej, często nie otrzymujesz takiego poziomu wsparcia, jakiego byś oczekiwał.

Ponieważ oprogramowanie open-source nie jest tworzone w kontrolowanym środowisku, bezpieczeństwo może być kolejnym, dużym problemem.

Opcja 3

Skorzystaj z gotowego rozwiązania

Najlepszą opcją jest użycie uznanego w branży gotowego narzędzia, takiego jak Luigi’s Box, które od lat jest nieustannie dopracowywane. Nie potrzebujesz zaawansowanych umiejętności, aby zacząć z niego korzystać.

Nasze narzędzie korzysta z wbudowanych przepływów pracy, które sprawiają, że rozpoczęcie pracy jest znacznie szybsze i bezpieczniejsze niż budowanie systemu od podstaw lub korzystanie z narzędzi open-source.

Liderzy wyszukiwarek wewnętrznych

Kim są najlepsi dostawcy usług wyszukiwania wewnętrznego?

Jeśli zastanawiasz się nad wyborem dostawcy, spieszymy z pomocą - oto 4 najlepsze narzędzia wyszukiwania w oparciu o oceny G2.

Raporty G2

Nabierz rozpędu razem z nami!

Wyniki Momentum dla wyszukiwania e-commerce wyświetlają wynik Momentum każdego produktu na osi pionowej i wynik Satysfakcji na osi poziomej, w oparciu o algorytmy G2. Produkty znajdujące się w zacienionym obszarze to 25% najlepszych wyników Momentum Grid®.

Indeks relacji

Indeks relacji wyszukiwania w e-commerce

Odkryj czynniki wpływające na relacje z produktami. Zobacz poniższy wykres, aby uzyskać wgląd w łatwość prowadzenia działalności, jakość wsparcia i rekomendacje.

Firma
Wynik
Rozmowa

Wykorzystaj Luigi’s Box dla swojej firmy

Luigi’s Box pomaga tysiącom firm zwiększyć przychody. Skontaktuj się z nami i porozmawiajmy o tym, jak możemy usprawnić wyszukiwanie i odkrywanie produktów w Twojej witrynie.

    * Wszystkie pola są wymagane
    Dowiedz się, co nasze narzędzia wyszukiwania i odkrywania produktów mogą zrobić z Twoją witryną

    Dowiedz się, co nasze narzędzia wyszukiwania i odkrywania produktów mogą zrobić z Twoją witryną

    Aby się z nami skontaktować, wypełnij formularz i podaj swoje dane kontaktowe. Odezwiemy się tak szybko, jak to możliwe i umówimy się z Tobą na rozmowę demonstracyjną. Dowiesz się wszystkiego, co niezbędne o Luigi's Box

    • Pokażemy Ci, jak działają nasze produkty i jakie przynoszą korzyści
    • Wyjaśnimy, jak działają nasze języki wyszukiwania
    • Pokażemy ci, jak działa Luigi's Box z perspektywy UX i UI

    Luigi's Box jest kompatybilny z każdą stroną internetową

    Istnieją trzy sposoby dostarczenia danych produktu do Luigi’s Box.

    Synchronizacja przez API

    Dane będą przesyłane na nasze serwery. Dlatego aktualizacje produktów będą wysyłane tylko wtedy, gdy ulegną zmianie. Jeśli korzystasz z obsługiwanej platformy, możemy skonfigurować łączniki danych.

    Nie ponosisz żadnych kosztów rozwoju. Możemy pobrać wszystkie potrzebne dane. Luigi’s Box jest kompatybilny z każdą platformą e-commerce.

    Pro Tip: Jeśli korzystasz z obsługiwanej platformy, możemy skonfigurować łączniki danych. Nie ponosisz żadnych kosztów rozwoju. Możemy pobrać wszystkie potrzebne dane.

    Łączniki platform

    Jeśli korzystasz z obsługiwanej platformy, możemy skonfigurować łączniki danych, więc nie ponosisz żadnych kosztów rozwoju.

    Możemy pobrać wszystkie potrzebne dane, a Ty przejdziesz do kroku czwartego. Jeśli nie korzystasz z żadnej z tych platform, możesz wybrać, czy chcesz synchronizować dane za pośrednictwem interfejsu API, czy feedów.

    Pro Tip: Jeśli korzystasz z obsługiwanej platformy, możemy skonfigurować łączniki danych. Nie ponosisz żadnych kosztów rozwoju. Możemy pobrać wszystkie potrzebne dane.

    Synchronizacja za pomocą feedów

    Dane będą pobierane z serwerów użytkownika. Jeśli nastąpi zmiana w produkcie, nie będziemy o tym wiedzieć, dopóki kanał nie zostanie przetworzony ponownie. Aktualizacja danych odbywa się zazwyczaj sześć razy dziennie.

    Do synchronizacji danych można użyć API lub feedów. Potrzebuje aktualnych danych o produktach, kategoriach, markach i (opcjonalnie) artykułach.

    Pro Tip: Jeśli korzystasz z obsługiwanej platformy, możemy skonfigurować łączniki danych. Nie ponosisz żadnych kosztów rozwoju. Możemy pobrać wszystkie potrzebne dane.
    Recenzje Luigi's Box

    Przeczytaj, co nasi zadowoleni klienci mówią o usługach

    Ponad 100 000 euro rocznie dzięki Luigi's Box

    Biorąc pod uwagę nasz rozmiar, Luigi's Box przynosi nam ponad 100 000 euro rocznie bez większego wysiłku za cenę, która została natychmiast zwrócona i to wielokrotnie.

    Jakub Žilinčan
    Chief Marketing Officer, Electronic-star

    Podejmowanie dodatkowych wysiłków w celu poprawy wyników biznesowych

    Luigi's Box znacznie usprawnia zakupy naszych klientów. Ponadto, opracowali dla nas kilka funkcji, które pomagają zarządzać produktami w naszym sklepie internetowym.

    Piotr Maciążka
    Implementation Team Manager, Answear

    Luigi's Box poprawia doświadczenia klientów

    Najbardziej znaczącym wkładem Luigi's Box do EXIsport jest poprawa doświadczenia klientów. Im szybciej znajdują to, czego szukają i im bardziej trafne jest ich zapytanie, tym większa szansa, że dokonają zakupu.

    Juraj Giacko
    Head of E-Commerce, EXIsport

    Zespół profesjonalnych specjalistów

    Luigi's Box to gwarancja profesjonalnego podejścia. Jako specjaliści od wyszukiwarek prowadzą nas do celu znacznie szybciej.

    Tomáš Bzirský
    Performance Marketing Manager, Košík

    Zwiększenie konwersji z wyszukiwania o 33%.

    Funkcja Luigi's Box Autouzupełnianie zwiększyła nasze konwersje o 33%, nawet gdy jej użycie spadło o 30%.

    David Linhart
    Head of E-Commerce, Mountfield

    Wskaźnik konwersji wzrósł o 600%.

    Z Luigi's Box korzystamy od 2017 roku. Poza zwiększeniem konwersji z wyszukiwania o 600%, przyniósł nam również szybszą obsługę klienta w sklepach stacjonarnych.

    Martin Derňar
    Chief Omnichannel Officer, Nay

    Poprawa współczynnika konwersji i zadowolenia klientów

    Luigi's Box to bardzo postępowe narzędzie, które uzupełnia nasze dotychczasowe dane analityczne. Jego użycie doprowadziło nie tylko do zwiększenia współczynnika konwersji dla naszego sklepu internetowego, ale pomogło nam utrzymać wysokie standardy zadowolenia klientów.

    Jana Karasová
    Online Sales and Service Development Specialist, O2

    Wartość koszyka zakupowego znacząco wzrosła

    Rekomendator to przydatne i inspirujące narzędzie, które pozwala klientom przypomnieć sobie lub odkryć inne, smaczne produkty spożywcze od Powerlogy. Skąd to wiemy? Ponieważ nasza średnia wartość koszyka zakupowego drastycznie wzrosła.

    Michal Dodok
    Head of Marketing, Powerlogy

    Luigi's Box otworzył nam oczy

    Kupujący online często zapominają o dbaniu o customer experience i inwestują zbyt wiele środków w reklamę. Luigi's Box pokazał nam, co moglibyśmy zyskać, gdybyśmy rzeczywiście dbali o naszą wyszukiwarkę.

    Soňa Fialková
    CEO, SpokojenýPes

    Uwielbiamy Luigi's Box i ich narzędzia.

    Luigi's Box prowadzi świetny sklep, a nasza firma uwielbia ich narzędzia.

    Michal Slovák
    Product and SEO Manager, Pro-Tech shop
    Analityka wyszukiwania wewnętrznego

    Zanurz się w zachowaniach użytkowników dzięki Analityce Luigi's Box

    Uzyskaj wgląd w to, czego szukają Twoi użytkownicy, jakie mają trudności i jak możesz poprawić ich doświadczenia.

    Poproś o bezpłatne demo, aby zobaczyć, jak Analityka może zwiększyć szczegółowość wyszukiwania i lepiej zrozumieć Twoich klientów. Załóż darmowe konto i natychmiast uzyskaj wgląd w wyszukiwanie.

    Dowiedz się więcej

    Skontaktuj się z nami

    Chcesz dowiedzieć się więcej? Porozmawiajmy o tym, jak możemy usprawnić Twój biznes.