Idealny Projekt Paska Wyszukiwania: Najlepsze Praktyki UI/UX

Pasek wyszukiwania to jeden z najbardziej wpływowych interaktywnych elementów na stronie e-commerce. Kształtuje sposób, w jaki kupujący poruszają się po Twoim sklepie i jak szybko znajdują produkty. Gdy interakcje z wyszukiwaniem są niejasne, ograniczone lub frustrujące, użytkownicy się nie dostosowują. Po prostu porzucają wyszukiwanie. Dlatego zarówno doświadczenie użytkownika (UX), jak i interfejs użytkownika (UI) projektu paska wyszukiwania są kluczowe dla konwersji.

Ten przewodnik przedstawia praktyczne najlepsze praktyki projektowania paska wyszukiwania, które poprawiają UX i UI wyszukiwania w e-commerce, zmniejszają tarcia, wspierają rzeczywiste zachowania kupujących oraz poprawiają product discovery i konwersje.

Projekt paska wyszukiwania wpływa na to, jak szybko kupujący znajdują właściwe produkty i przechodzą do Checkout (proces płatności). UI zachęca użytkowników do interakcji. UX zapewnia, że ta interakcja prowadzi do trafnych wyników. Gdy oba elementy działają razem, wyszukiwanie jest intuicyjne, wspiera product discovery i pomaga zamieniać użytkowników z wysoką intencją zakupu w klientów.

Wyobraź sobie, że odwiedzasz stronę sprzedającą sneakersy i masz na oku konkretny model. Czy przeglądałbyś całą stronę, aż go znajdziesz? Raczej nie. Bardziej prawdopodobne jest, że wpiszesz nazwę lub typ modelu w pole wyszukiwania, naciśniesz Enter i voilà, znajdziesz to, czego szukasz.

Pasek wyszukiwania w sklepie e-commerce jest niedocenianym elementem projektu, ale według naszych własnych badań:

Co jednak, jeśli pasek wyszukiwania nie jest dobrze zoptymalizowany i prowadzi do nieudanego wyszukiwania? Jak ustaliliśmy, szkodzi to product discovery i sprzedaży oraz zwiększa współczynnik opuszczeń.

Jakie są najlepsze praktyki projektowania UI paska wyszukiwania?

Projektowanie UI paska wyszukiwania polega na tym, aby wyszukiwanie było przejrzyste, dostępne i łatwe w użyciu.

Poniższe najlepsze praktyki pokazują elementy UI, które wspierają silne doświadczenie Onsite Search.

1. Stwórz projekt mobile-first

Ekrany mobilne zmieniają sposób korzystania z wyszukiwania. Użytkownicy mobilni potrzebują szybszego dostępu i bardziej czytelnej informacji zwrotnej. Projekt paska wyszukiwania powinien być tworzony z myślą o ograniczonej przestrzeni ekranów mobilnych. Umiejscowienie powinno być widoczne i łatwo dostępne przy minimalnym ruchu kciuka. Sticky search bar, który pozostaje widoczny u góry lub na dole strony podczas przewijania, to również świetne rozwiązanie dla urządzeń mobilnych.

Użytkownicy mobilni odpowiadają za ponad 50 % ruchu internetowego na świecie, a liczba ta stale rośnie rok do roku. Biorąc pod uwagę ten trend, priorytet dla projektu mobile-first w przypadku paska wyszukiwania jest niezbędny.

2. Zapewnij widoczność

Pasek wyszukiwania, który trudno zauważyć, zwiększa tarcia i zmniejsza zaangażowanie. Nie zmuszaj odwiedzających do szukania paska wyszukiwania. Niektórzy projektanci popełniają błąd, ukrywając opcję wyszukiwania w przycisku menu albo sprawiając, że pole wyszukiwania jest mało widoczne.

Ważne jest pokazanie pełnego pola tekstowego, ponieważ ukrywanie wyszukiwania za ikoną zmniejsza jego widoczność i zwiększa koszt interakcji.

Upewnij się, że pasek wyszukiwania jest łatwo rozpoznawalny dzięki ikonie lupy i przyciskowi wyszukiwania obok pola. Możesz także zwiększyć jego widoczność, stosując kolory tła kontrastujące z motywem Twojej strony.

3. Zachowaj spójny projekt na całej stronie

Upewnij się, że pole wyszukiwania znajduje się w tym samym miejscu na całej stronie.

Odwiedzający oczekują, że pole wyszukiwania będzie w tej samej lokalizacji i będzie wyglądać tak samo jak na stronie głównej, na którą trafili. Jeśli projekt nie jest spójny w całej witrynie, może to powodować dezorientację i negatywnie wpływać na współczynnik konwersji.

4. Wdroż Autocomplete

Autocomplete pomaga użytkownikom doprecyzować zapytania przed ich wysłaniem. Czasami odwiedzający nie wiedzą dokładnie, czego szukają. A niektórzy użytkownicy po prostu nie chcą wpisywać długich zapytań.

Autocomplete przewiduje zapytania użytkowników i oferuje sugestie na podstawie ich początkowego wpisu, historii wyszukiwania, aktualnej strony i innych czynników.

Ta funkcja otwiera wiele możliwości angażowania odwiedzających stronę. Na przykład jedno zapytanie może zwrócić wiele wyników związanych z wpisem, takich jak kategorie produktów czy topowe marki. Zmniejsza to wysiłek i przyspiesza product discovery.

5. Dodaj obrazy w wynikach

Wyświetlanie obrazów produktów może zwiększyć sprzedaż, ponieważ klienci często mają wizualne wyobrażenie tego, czego szukają. Gdy kupujący widzą obraz produktu w wynikach wyszukiwania, który odpowiada ich wyobrażeniu, są bardziej skłonni do dokonania zakupu.

6. Dodaj tekst placeholder

Dobry tekst placeholder jasno określa oczekiwania. Zamiast ogólnego tekstu użyj komunikatu wskazującego, czego użytkownicy mogą szukać, np. typów produktów, marek lub promocji.

Aby pomóc użytkownikom zrozumieć, jakie zapytania mogą wprowadzać, rozważ dodanie przykładowego zapytania jako placeholder w polu wyszukiwania. Jest to szczególnie przydatne, gdy wyszukiwanie może odbywać się według różnych parametrów. HTML5 umożliwia łatwe dodanie tekstu placeholder do pól input.

7. Zachowaj słowo kluczowe w polu

Słowo kluczowe wyszukiwania powinno pozostać widoczne w pasku wyszukiwania po załadowaniu wyników.

Ponadto pasek wyszukiwania powinien zawsze zachowywać i wyświetlać ostatnie słowo kluczowe użytkownika. Dzięki temu użytkownicy mogą edytować lub doprecyzować swoje zapytanie, wyszukać ponownie i znaleźć idealny produkt.

Jakie są najlepsze praktyki projektowania UX paska wyszukiwania?

Projektowanie UX paska wyszukiwania wykracza poza wygląd pola wyszukiwania. Zależy od tego, jak dobrze doświadczenie wyszukiwania wspiera rzeczywiste zachowania kupujących.

Oto najlepsze praktyki, które mogą zwiększyć jego skuteczność.

1. Szybkość

Ludzie są zajęci. Nie chcą długo czekać, aż Twoja strona załaduje wyniki wyszukiwania. Dotyczy to szczególnie Autocomplete.

Szybkość jest kluczowa dla doświadczenia użytkownika. Jeśli odwiedzający nie otrzymają wyników natychmiast, zamkną okno i kupią u kogoś innego.

2. Jakość dopasowania

Użytkownik nie zawsze poda dokładne dopasowanie zapytania. Może pojawić się literówka, brak intencji wyszukiwania lub kontekst.

Algorytm narzędzia wyszukiwania powinien być na tyle zaawansowany, aby uwzględniać wszystkie czynniki, dokładnie rozpoznawać, czego użytkownik szuka, a następnie dostarczać trafne wyniki. Pasek wyszukiwania, który toleruje drobne błędy i radzi sobie z nimi, zwiększa skuteczność wyszukiwania i zmniejsza liczbę stron bez wyników.

Niektórzy użytkownicy mogą nie używać tego samego języka co katalog produktów. Synonimy i rozumienie języka naturalnego pomagają interpretować terminy używane przez kupujących i dopasowywać je do odpowiednich wyników.

3. Wyszukiwanie głosowe

Wyszukiwanie głosowe to wygodny sposób znajdowania produktów, szczególnie na urządzeniach mobilnych, gdzie pisanie może być wolne lub niewygodne. Jeśli wiesz, że Twoi klienci często wyszukują w ruchu, funkcja wyszukiwania głosowego może im pomóc.

Aby była łatwo rozpoznawalna, umieść ikonę mikrofonu w pasku wyszukiwania lub obok niego.

Poprawia to także funkcjonalność wyszukiwania dla użytkowników, którzy mogą mieć trudności z korzystaniem z klawiatury z powodu ograniczeń fizycznych.

4. Dynamiczne filtry

Dynamiczne filtry pomagają kupującym zawężać wyniki bez konieczności rozpoczynania wyszukiwania od nowa, szczególnie w dużych katalogach. Zwiększają wygodę, automatycznie wyświetlając odpowiednie filtry dopasowane do każdej kategorii produktów.

Na przykład kupujący mogą filtrować gitary basowe według liczby strun, podczas gdy zestawy perkusyjne oferują zupełnie inne opcje filtrowania.

Dynamiczne filtry zmieniają się również w zależności od kontekstu.

5. Mobilny pasek wyszukiwania

Wraz z dalszym wzrostem m-commerce funkcje wyszukiwania powinny działać równie dobrze na smartfonach jak na komputerach.

W pełni funkcjonalne formularze wyszukiwania dostępne na mobilnych stronach znacząco poprawiają doświadczenie użytkownika, spełniając jego oczekiwania. Wprowadzenie zaawansowanych funkcji, takich jak korekta literówek, lematyzacja czy autofill, może mieć duże znaczenie i zwiększyć szanse na sprzedaż większej liczby produktów.

6. UX wyników wyszukiwania

7. Personalizacja na podstawie wcześniejszego zachowania

Chociaż ścieżka zakupowa często zaczyna się od wyszukiwania, nie zawsze kończy się zakupem. Personalizacja może zwiększyć skuteczność interakcji z paskiem wyszukiwania poprzez dopasowanie sugestii i wyników do wcześniejszych zachowań kupującego.

Dzięki zaawansowanemu oprogramowaniu wyszukiwania możesz wykorzystać wcześniejsze zapytania odwiedzających, aby spersonalizować ich doświadczenie. Algorytm wyszukiwania wykorzystuje dane z historii przeglądania, zakupów lub zachowań, aby zoptymalizować proces i prezentować użytkownikom produkty, które najprawdopodobniej kupią.

Pięć przykładów dobrych projektów paska wyszukiwania

W tej sekcji przyjrzymy się pięciu stronom e-commerce, które pokazują w praktyce dobre projektowanie paska wyszukiwania. Każdy przykład pokazuje, jak przemyślane decyzje UX i UI mogą przyspieszyć product discovery i uczynić je bardziej intuicyjnym dla kupujących.

1. Škoda Auto

E-shop Škoda Auto bez problemu radzi sobie z zapytaniem zawierającym rozmiar produktu i bezbłędnie znajduje felgi Karoq 16″.

2. Acer

Sklep Acer oferuje szeroki pasek wyszukiwania, który klienci natychmiast zauważają. Autocomplete pokazuje popularne zapytania i produkty, prezentując sugestie jeszcze zanim użytkownicy wpiszą pełne zapytanie.

3. 11teamsports

Kolejny pasek wyszukiwania z natychmiastowymi sugestiami Autocomplete popularnych produktów i zapytań. Po wpisaniu „ars” użytkownik widzi stroje i gadżety klubu piłkarskiego Arsenal.

4. KiK

Pasek wyszukiwania na stronie KiK zawiera tekst placeholder zachęcający odwiedzającego do skorzystania z wyszukiwania w celu znalezienia pożądanego produktu.

5. Bobcat

Wyszukiwanie Bobcat oferuje sugestie Autocomplete w bardziej bezpośredni i łatwy do zrozumienia sposób. Zawiera rotujące zapytania, które podpowiadają użytkownikom, czego mogą szukać.

Najlepsze narzędzia do paska wyszukiwania

• Luigi’s Box
  Luigi’s Box powstało jako rozwiązanie problemów związanych z wyszukiwaniem na stronie dla firm e-commerce. Z biegiem lat zdobyło uznanie na rynku europejskim dzięki innowacyjnemu podejściu.
• Algolia
  Założona w 2012 roku w Paryżu firma Algolia szybko rozszerzyła swoją obecność na San Francisco i inne globalne lokalizacje. Znana jest z podejścia skoncentrowanego na deweloperach i zajęła silną pozycję na rynku search-as-a-service.
• Elasticsearch
  Powstał jako projekt poboczny w 2010 roku stworzony przez Shay Banona. Elasticsearch później stał się głównym produktem firmy Elastic, założonej w Amsterdamie. Obecnie jest jednym z wiodących rozwiązań open-source w zakresie technologii wyszukiwania.
• SearchSpring
  Założony w 2007 roku w Colorado Springs, SearchSpring powstał jako odpowiedź na rosnące zapotrzebowanie na zaawansowane rozwiązania wyszukiwania dla e-commerce. Od tego czasu obsłużył liczne marki i sprzedawców.
• FactFinder
  FactFinder, którego korzenie sięgają Niemiec, działa w branży wyszukiwania e-commerce od początku lat 2000. Jest rozpoznawalny na rynku europejskim dzięki solidnym rozwiązaniom wyszukiwania i nawigacji.
• Klevu
  Pochodząca z Finlandii firma Klevu została założona w 2013 roku. Koncentrując się na rozwiązaniach opartych na AI, rozszerzyła swoją obecność w Europie i Ameryce Północnej.
• Doofinder
  Założona w Hiszpanii w 2011 roku firma Doofinder miała na celu poprawę doświadczenia wyszukiwania w e-commerce dla firm w całej Europie. Od tego czasu powiększyła bazę klientów i rozszerzyła swoją ofertę.
• Loop54
  Loop54, z siedzibą w Sztokholmie w Szwecji, rozpoczął działalność w 2011 roku. Skupienie firmy na rozwiązaniach opartych na AI wyróżniło ją na nordyckim rynku e-commerce.

Podsumowanie

Silny projekt paska wyszukiwania polega na konsekwentnym stosowaniu odpowiednich najlepszych praktyk. Jasne umiejscowienie, przemyślane decyzje UI oraz wspierające funkcje UX, takie jak Autocomplete, tolerancja literówek i personalizacja, pomagają kupującym wyszukiwać z większą pewnością i szybciej znajdować odpowiednie produkty.

Zwracaj uwagę na szczegóły, ponieważ te elementy projektu są kluczowe i mogą zdecydować o sukcesie lub porażce doświadczenia użytkownika na Twojej stronie.

Najczęściej zadawane pytania