Martes Sport Osiągnął Stały 3% Wzrost Przychodu Całkowitego

Początki Martes Sport

Martes Sport to sklep sportowy, który powstał w 1993 roku i od tego czasu stał się partnerem dla wszystkich osób kochających sport, niezależnie od poziomu ich umiejętności. Firma sprzedaje produkty dla miłośników zdrowego stylu życia i profesjonalnych sportowców. Martes Sport posiada 370 sklepów stacjonarnych w Polsce, skąd pochodzi firma. Filozofią firmy jest dostarczanie najlepszego sprzętu sportowego dla osób, które lubią stawiać sobie wyzwania i chcą osiągać swoje cele oraz czerpać odpowiednią przyjemność z ulubionych aktywności sportowych.

Poprawa wydajności wyszukiwania i więcej

Martes Sport chciał sprostać wielu wyzwaniom dzięki bardziej wydajnemu narzędziu search & discovery dla swojego sklepu e-commerce. Najważniejszym z nich było włączenie opcji analizy wyników wyszukiwania i możliwość wprowadzenia zmian, które miałyby pozytywny wpływ na doświadczenia zakupowe. Dzięki tej znaczącej zmianie Martes Sport był w stanie rozwiązać również wiele innych wyzwań.

Usuwanie nietrafnych wyników wyszukiwania

Poprzednie oprogramowanie do wyszukiwania Martes Sport często dawało niewłaściwe wyniki. Na przykład wyszukiwanie „ponton” (ponton, rodzaj nadmuchiwanej łodzi na ich stronie) wyświetliło ponad 300 wyników, podczas gdy tylko trzy były faktycznie dostępne w sklepie. Podobnie wyszukiwanie „żółta koszulka” ukazało wyniki dla produktów w żółtym kolorze, ale żaden z nich nie był koszulką.

Luigi’s Box Search zapewnia wyświetlanie tylko najbardziej trafnych wyników, pomagając klientom szybciej znaleźć to, czego szukają i poprawiając ich wrażenia z zakupów. Dzięki doskonałym funkcjom przetwarzania języka, Luigi’s Box może szybko znaleźć właściwe wyniki w każdych okolicznościach. Dodatkowo, funkcja Zapobiegania Braku Wyników może zapewnić, że klienci zawsze otrzymają powiązane z produktem wyniki, nawet jeśli Martes Sport nie ma konkretnego produktu.

Lepsze możliwości raportowania

Martes Sport nie mógł skutecznie ocenić wydajności swojego narzędzia wyszukiwania bez dostępu do wiarygodnych analiz i zrozumienia w jaki sposób klienci z niego korzystają. Poprzednie dane analityczne wskazywały tylko popularne frazy wyszukiwania, ale nie ujawniały, co nie działa. Trzeba było zgadywać, czy narzędzie dobrze działa oraz jak można wprowadzić ważne ulepszenia.

Luigi’s Box Analytics zapewnia praktyczne dane ukazujące co działa, a co nie, dzięki czemu Martes Sport może skutecznie określić swoje słabe punkty i szybko je usunąć. Pozwala to firmie Martes podejmować decyzje oparte na tych danych, aby zoptymalizować wyszukiwanie w celu uzyskania maksymalnego efektu.

Promowanie konkretnych produktów

Firma Martes dążyła do zwiększenia sprzedaży określonych produktów poprzez ukierunkowane promocje i kampanie, ale ich poprzednie oprogramowanie nie oferowało takich możliwości.

Luigi’s Box umożliwia firmie Martes Sport korzystanie z funkcji merchandisingowych, takich jak Banery w Wyszukiwarce czy Wyróżnianie produktów. Funkcje te pozwalają firmie skutecznie promować określone kampanie i zwiększać sprzedaż wybranych produktów.

Lepsze doświadczenie klienta

Poprzednie oprogramowanie miało niedopracowany interfejs użytkownika, co utrudniało klientom nawigację. Na przykład przy funkcjach autouzupełniania trzeba było długo przewijać stronę, a panel sugestii na stronie był wizualnie nieatrakcyjny.

Luigi’s Box Search z funkcją autouzupełniania płynnie integruje się z designem e-sklepu. Dzięki temu jest on przyjazny dla użytkownika, usprawnia nawigację i zwiększa zadowolenie klientów. Ponadto firma może polegać na innych funkcjach, takich jak dynamiczne filtry, które pomagają w nawigacji w wynikach wyszukiwania. Dynamiczne filtry wyświetlają tylko odpowiednie opcje filtrowania bez zbędnych opcji, dzięki czemu klienci mogą łatwo określić pożądane kategorie.

Wychodząc naprzeciw tym wyzwaniom, Luigi’s Box przekształcił funkcjonalność wyszukiwania Martes Sport i zapewnił swoim klientom lepsze i bardziej przyjazne dla użytkownika doświadczenie.

Martes Sport osiągnął nowe rekordy dzięki Luigi’s Box

Martes Sport przeprowadził test A/B, aby ustalić, czy Luigi’s Box to właściwy wybór. Później firma wykorzystała również możliwość testowania A/B Luigi’s Box i porównała nasze oprogramowanie z ich poprzednim by określić różnice. Wyniki obu testów A/B były pozytywne.

Po łatwym i bezproblemowym wdrożeniu Martes Sport zaczął zauważać zmiany wprowadzone przez Luigi’s Box. Wyszukiwanie zaczęło działać znacznie lepiej, współczynniki dodawania do koszyka i konwersji wzrosły, co miało bardzo pozytywny wpływ na ich przychody. Zauważono również poprawę w ruchu mobilnym, z czterokrotnie większą liczbą klientów dokonujących zakupów za pośrednictwem smartfonów i innych inteligentnych urządzeń.

Lepsze wyniki z odpowiednim sprzętem

W oparciu o Google Analytics, Martes Sport doświadcza znaczących różnic w wielu obszarach swojej działalności e-commerce. Test Luigi’s Box AB wykazał 26% wzrost współczynnika konwersji z wyszukiwania i 20% wzrost przychodów (tylko sesje wyszukiwania) w mniej niż tydzień – między 9 października 2024 r. a 15 października 2024 r. Od czasu wdrożenia Luigi’s Box całkowity przychód wzrósł o ponad 3%.

Rezultaty:

Za co Martes Sport ceni najbardziej Luigi’s Box?