Dowiedz się, jak Luigi’s Box pomogło firmie Barron, sprzedawcy produktów na zamówienie, poprawić konwersję w e-commerce i osiągnąć inne ważne usprawnienia.
Barron powstał z pasji do kreatywności i od początku stawiał sobie za cel bycie pierwszym wyborem dla firm B2B w obszarze merchandisingu. Celem firmy jest umożliwienie klientom personalizacji produktów zgodnie z ich identyfikacją wizualną oraz wprowadzanie innowacji w merchandisingu. Firma mocno koncentruje się na e-commerce i ceni rozwiązania, które pomagają klientom znaleźć właściwe produkty.
Zespół Luigi’s Box reaguje szybko i chętnie pomaga. Rozwiązania pomogły nam poprawić konwersje, jakość danych oraz rekomendacje. Jesteśmy bardzo zadowoleni z Luigi’s Box i zdecydowanie polecamy to rozwiązanie.
Barron potrzebował integracji, która płynnie połączy się z istniejącą infrastrukturą — bez zakłóceń i bez czasochłonnej, ręcznej konfiguracji. Luigi’s Box zapewniło bezproblemową integrację z platformą OpenCart, na której działa sklep e-commerce Barron. Dzięki regularnym spotkaniom kontrolnym pomiędzy Luigi’s Box a Barron wszystko przebiegało sprawnie i bez długiego oczekiwania.
Barron chciał poprawić widoczność produktów, więc logicznym krokiem było skupienie się najpierw na wyszukiwaniu. Klienci nie mogli znaleźć produktów, jeśli występowała choć niewielka niezgodność między zapytaniem a ofertą. Częste komunikaty „brak wyników” sprawiały, że klienci oceniali wyszukiwanie jako niewystarczające i frustrujące.
Wdrożenie Luigi’s Box Search oraz Przetwarzanie Języka Naturalnego, które rozumieją kontekst zapytań i zwracają najbardziej trafne wyniki, rozwiązało ten problem. W połączeniu z zaawansowanymi algorytmami dopasowania oraz personalizacją klienci znajdują produkty szybko i precyzyjnie, bez frustracji.
Barron chciał poprawić sposób, w jaki klienci odkrywają produkty, szczególnie w kategoriach, w których wygląd ma kluczowe znaczenie dla decyzji zakupowych. Gdy klienci nie mogli znaleźć dobrych alternatyw, Barron tracił szanse na upsell lub przychody z podobnych produktów w tym samym przedziale cenowym.
Luigi’s Box Recommender zawiera funkcję Wizualny rekomendator, która proponuje właściwe alternatywy na podstawie podobieństwa wizualnego. Dzięki Luigi’s Box Recommender firma Barron może zwiększać zaangażowanie i wartość zamówień poprzez rekomendacje cross-sell i upsell, w tym sugestie wyświetlane w koszykach klientów.
Klienci często widzieli te same listy i te same produkty, nie odkrywając niczego nowego. Te statyczne listy nie zapewniały kontroli ani inteligentnego rankingu.
Barron wdrożył Luigi’s Box Product Listing, aby personalizować listy produktów w oparciu o preferencje zakupowe klientów. Rozwiązanie wykorzystuje inteligentny ranking, który zmienia kolejność produktów na podstawie takich sygnałów jak marża, rabat czy popularność — z uwzględnieniem personalizacji. To połączenie pomaga zwiększać konwersje.
Barron chciał poprawić selektywną widoczność produktów oraz dodać na stronie opcje promocji, takie jak możliwość boostowania produktów, aby skuteczniej zarządzać ofertą wyprzedażową i szybciej ją sprzedawać.
Wdrożenie otworzyło nowe możliwości merchandisingowe. Barron może tworzyć bannery, boostować i przypinać produkty bezpośrednio w wynikach wyszukiwania i na listach. Dzięki temu Barron kontroluje, które produkty pojawiają się w wyborze, i może zwiększać sprzedaż wybranych pozycji.
Ponieważ Barron działa w środowisku B2B, potrzebował skutecznego sposobu obsługi złożonych struktur cenowych. Firma stosuje progi cenowe dla różnych segmentów klientów, więc nowy Search musiał pokazywać różne ceny w zależności od klienta. Dotychczasowy system nie umożliwiał dynamicznego dostosowywania cen, co ograniczało rentowność i personalizację.
Luigi’s Box wdrożyło model B2B tiered pricing. Barron ma ponad 100 segmentów klientów, a każda grupa widzi teraz inne ceny produktów.
Barron miał bardzo niewiele danych pokazujących, jak klienci wchodzą w interakcję z wyszukiwaniem. Przy ograniczonych informacjach o popularności zapytań, zachowaniach czy trendach Barron nie mógł poprawiać doświadczenia zakupowego.
Luigi’s Box Analytics śledzi wszystkie ważne interakcje klientów. Barron dowiaduje się, jak klienci korzystają z nowych rozwiązań na stronie, i może podejmować świadome decyzje biznesowe w zakresie merchandisingu, prezentacji produktów i zarządzania wyszukiwaniem.
Inwestycja Barron w Luigi’s Box przyniosła znakomite rezultaty. Wskaźnik wykorzystania Searcha osiągnął 55%, przy 51% współczynniku klikalności oraz 24% współczynniku konwersji. Recommender również przyniósł świetne efekty, w tym 24% ogólnego współczynnika konwersji oraz 66% współczynnika konwersji z rekomendacji w koszyku zakupowym. Listy produktów oparte na Luigi’s Box osiągnęły 17% CTR oraz 18% współczynnik konwersji.
wskaźnik wykorzystania wyszukiwarki
współczynnik klikalności wyszukiwarki
współczynnik konwersji wyszukiwarki
współczynnik konwersji z Recommendera (ogółem)
współczynnik konwersji z Recommendera (koszyk zakupowy)
współczynnik konwersji z Product Listing
Wypróbuj Luigi’s Box Analytics bezpłatnie przez 30 dni i zacznij śledzić wszystkie ważne metryki, aby zidentyfikować obszary do optymalizacji i potwierdzić, gdzie już osiągasz wysoką skuteczność.
Barron jest zadowolony z naszych rozwiązań i chce wdrożyć kolejne usprawnienia z pomocą naszych ekspertów.
Barron chce obecnie wdrożyć Luigi’s Box Shopping Assistant. Firma chce móc prowadzić wszystkie typy klientów do właściwych produktów na podstawie preferencji, progów cenowych i dostępności geograficznej. Nawet jeśli klient nie jest zarejestrowany, Luigi’s Box Shopping Assistant może łatwo dobrać odpowiednie produkty na podstawie prostego, wygodnego kwestionariusza.
Zmiana wyszukiwarki przyniosła Pancernikowi 175% wzrost liczby użytkowników searcha oraz wyraźną poprawę konwersji, kliknięć i innych kluczowych wskaźników.
Przeczytaj studium przypadku
GAP wybrał Luigi’s Box i usprawnił swoją stronę internetową, wdrażając nową funkcję wyszukiwania, która zwraca wyniki z wielu domen jednocześnie.
Przeczytaj studium przypadku
Przejście Chicco na Luigi’s Box przyniosło liczne usprawnienia, w tym wzrost CTR w Autocomplete i większe wykorzystanie wyszukiwarki.
Przeczytaj studium przypadku
SFD, marka suplementów diety, z Luigi’s Box odnotowała 94 % wzrost współczynnika konwersji z wyszukiwania oraz osiągnęła inne pozytywne wyniki.
Przeczytaj studium przypadku
Helium King, sklep z dekoracjami imprezowymi, odnotował 15% wzrost przychodów i szereg innych pozytywnych rezultatów po zmianie narzędzia na Luigi’s Box.
Przeczytaj studium przypadku
Polski
