Pepita bez trudu zwiększa przychody o 39% dzięki Luigi's Box, dzięki czemu polepsza product discovery i zainteresowanie produktami spośród milionów ofert.
Pepita, największa, węgierska platforma internetowa, wdrożyła Luigi’s Box Autocomplete i Recommender, czym bardzo wyraźnie zwiększyła na niej aktywność i poprawiła swoją dostępność.
Pepita to popularny cyfrowy portal z siedzibą na Węgrzech. Z prawie 5 milionami aktywnych ofert, od narzędzi do majsterkowania i gadżetów technicznych po książki, materiały biurowe i wyposażenie domu, Pepita oferuje szeroką gamę produktów dla ponad 150 000 użytkowników dziennie.
Od początku istnienia Pepity w 2017 r. firma odniosła ogromny sukces, zajmując nawet 16. miejsce w rankingu Technology Fast 50 Award 2023 organizowanym przez Deloitte. Przy takich osiągnięciach naturalne jest, że wymagania stale rosną. Właśnie dlatego Pepita zdecydowała się na Luigi’s Box.
Osiągnęliśmy świetne wyniki z Luigi’s Box Voice Search i Recommender. Po ich skonfigurowaniu mogliśmy łatwo przetestować i dostosować wszystko do naszych potrzeb. Ogólnie, było to naprawdę pozytywne doświadczenie, ponieważ otrzymaliśmy stałe wsparcie od zespołu Luigi’s Box.
Duża platforma internetowa, taka jak Pepita, pociąga za sobą wiele wyzwań. Od obaw związanych z nietrafnym odkrywaniem produktów po kwestie dostępności. Pepita zaufała Luigi’s Box, który miał zapewnić rozwiązania, mogące polecać dopasowane produkty każdej osobie, ale także zapewniać płynne zakupy.
Wysokie wymagania rynkowe
Ogromna skala operacji na platformie Pepita oznaczała, że potrzebowano rozwiązania, które mogłoby obsłużyć bardzo duże ilości danych i interakcji. Spośród 150 000 użytkowników dziennie wchodzących w interakcje z 3-5 milionami produktów, tylko 10% kupujących korzystało z wyszukiwarki internetowej, co skutkowało niskim poziomem product discovery. Pepita szukała rozwiązania, które nie tylko utrzymałoby wydajność, ale także ją poprawiło.
Luigi’s Box był w stanie zwiększyć wydajność dzięki płynnemu przetwarzaniu feedów. Co więcej, funkcje Autocomplete i Recommender stworzyły dla użytkowników łatwe doświadczenia przeglądania, którzy w przeciwnym razie, zniechęciliby się niekończącym przewijaniem dużych katalogów w poszukiwaniu odpowiednich produktów.
Jednym z głównych problemów firmy Pepita była niska konwersja i średnia wartość zamówień pochodząca z rekomendacji produktów. Ich poprzednie narzędzie miało trudności z zapewnieniem odpowiednich rekomendacji, które wzbudziłyby zainteresowanie kupujących i skłoniłyby ich do dokonania zakupu.
Luigi’s Box zdołał rozwiązać ten problem, dostarczając odpowiednich podpowiedzi autouzupełniania i rekomendacji produktów. Ponadto Pepita zauważyła poprawę w rekomendacjach produktów już na etapie testów A/B.
Chociaż Pepita jest najbardziej popularna na Węgrzech, działa w wielu krajach, w tym w Niemczech, Austrii, Polsce, Słowacji, Bułgarii i Rumunii. Dlatego Pepita szukała rozwiązania, które pasowałoby do wszystkich tych rynków.
Dzięki Luigi’s Box użytkownicy mogą uzyskiwać wyniki w wielu językach wyszukiwania, co zapewnia jeszcze większą elastyczność podczas zakupów.
Ze względu na ogormny rozmiar swojej platformy, kierownictwo Pepity obawiało się, że nie będzie wystarczająco dużo czasu na przetestowanie wszystkiego i wychwycenie potencjalnych problemów przed pełnym wdrożeniem nowego narzędzia.
Pepita wdrożyła Luigi’s Box na 3-miesięczny okresu weryfikacji swoich oczekiwań. W tym czasie z powodzeniem skonfigurowano Wyszukiwanie Głosowe, Autouzupełnianie i Rekomendację produktów, zwiększając wydajność witryny i przychody.
Koszt personalizacji e-commerce i rozwiązań wspomagających odkrywanie produktów może być dość wysoki, szczególnie na dużych platformach. Biorąc pod uwagę, że Pepita oferuje miliony produktów, firma potrzebowała rozwiązania, które nie zbyt kosztowne.
Na szczęście Luigi’s Box oferuje uczciwe i rozsądne opcje cenowe, nawet dla bardziej złożonych platform interntowych, w porównaniu do konkurencji. Indywidualnie dostosowane ceny pozwoliły firmie Pepita skonfigurować strukturę, która odpowiadała ich potrzebom przy rozsądnych kosztach.
Pepita wybrała Luigi’s Box jako swoje nowe narzędzie do Autouzupełniania i Rekomendacji, aby poprawić wydajność swojej witryny, zwiększyć CTR, poprawić dostępność i zwiększyć sprzedaż. Dzięki szeroko zakrojonym testom A/B, Pepita z powodzeniem wdrożyła Autouzupełnianie i Wyszukiwanie Głosowe, a także spersonalizowaną Rekomendację, zwiększając zaangażowanie użytkowników.
Współczynnik klikalności (CTR) z Autouzupełniania wzrósł do 29.94%, co jest o 6.69% więcej niż średnia w branży.
Wskaźnik opuszczenia okienka autouzupełniania nie przekroczył 8.95%
Współczynnik klikalności (CTR) w okienka podpowiedzi z Autouzupełniania przekroczył średnią wartość w branży o 45.43%.
Przychody dzięki funkcji rekomendacji wzrosły o 39,7% na koniec okresu testowego.
Zmiana wyszukiwarki przyniosła Pancernikowi 175% wzrost liczby użytkowników searcha oraz wyraźną poprawę konwersji, kliknięć i innych kluczowych wskaźników.
Przeczytaj studium przypadku
GAP wybrał Luigi’s Box i usprawnił swoją stronę internetową, wdrażając nową funkcję wyszukiwania, która zwraca wyniki z wielu domen jednocześnie.
Przeczytaj studium przypadku
Przejście Chicco na Luigi’s Box przyniosło liczne usprawnienia, w tym wzrost CTR w Autocomplete i większe wykorzystanie wyszukiwarki.
Przeczytaj studium przypadku
SFD, marka suplementów diety, z Luigi’s Box odnotowała 94 % wzrost współczynnika konwersji z wyszukiwania oraz osiągnęła inne pozytywne wyniki.
Przeczytaj studium przypadku
Helium King, sklep z dekoracjami imprezowymi, odnotował 15% wzrost przychodów i szereg innych pozytywnych rezultatów po zmianie narzędzia na Luigi’s Box.
Przeczytaj studium przypadku
Polski
