+13%
Współczynnik konwersji
+21%
Wzrost przychodów
+9.4%
Liczba transakcji
Houseland.cz pragnie mieć najlepiej sprzedający e-sklep i chce podążać za najnowszymi trendami w e-commerce. Ich cel był dość prosty. Odkryć, ile pieniędzy możemy dodatkowo wygenerować dzięki naszym narzędziom do personalizacji.
Współczynnik konwersji
Wzrost przychodów
Liczba transakcji
Kilka tygodni po wdrożeniu spersonalizowanego narzędzia Luigi's Box w naszym sklepie zdecydowaliśmy się na przeprowadzenie testu A/B, wskazującego na nasze wyniki biznesowe. Byliśmy pozytywnie zaskoczeni. Wyniki były lepsze niż oczekiwaliśmy!”
Wdrożyliśmy spersonalizowane wyszukiwanie i autouzupełnianie przy użyciu tego samego stylu projektu, co w sklepie internetowym.
Wyszukiwanie może uwzględniać literówki, synonimy, błędnie napisane oznaczenia i nazwy produktów. Przetwarza również osobiste preferencje klienta, czułość cenową, preferencje etykiet, historię zakupów itp.
Wprowadziliśmy spersonalizowane pola upsell i cross-sell na etapie wstępnego koszyka, wykorzystując wyspecjalizowany algorytm, który łączy preferencje klientów z produktami o wysokiej marży.
Algorytm ten analizuje najlepiej sprzedające się kategorie, często kupowane produkty i indywidualne preferencje klientów w celu wygenerowania ukierunkowanych rekomendacji.
Tworzymy dopasowane, spersonalizowane boxy dla określonych kategorii, zawierające najlepiej sprzedające się produkty. Te wyselekcjonowane oferty pomagają klientom w podejmowaniu świadomych decyzji zakupowych, prezentując popularne produkty w ich obszarze zainteresowań. Nasz algorytm stale udoskonala rekomendacje w oparciu o najlepiej sprzedające się kategorie, często łączone produkty i indywidualne preferencje klientów.
Aby zwiększyć współczynniki konwersji, zapewniamy klientom dostęp do alternatywnych ofert bezpośrednio na przeglądanej przez nich stronie produktu. Prezentując powiązane produkty obok tego głównego, klienci mogą zapoznać się z dodatkowymi opcjami bez konieczności przechodzenia z powrotem do kategorii.
Włączenie pola “Ostatnio oglądane” na stronie głównej jest kluczowym elementem naszej strategii. Funkcja ta umożliwia klientom ponowne odwiedzenie poprzednio oglądanych produktów, zwiększając ich znajomość i poprawiając wrażenia z zakupów. Odkryliśmy, że umieszczenie tych pól na stronie głównej ma największy wpływ na zadowolenie klientów i ostatecznie zwiększa przychody.
Zdajemy sobie sprawę z wyzwań stojących przed klientami podczas nawigacji po wielu produktach i kategoriach. Aby temu zaradzić, na stronie głównej umieszczamy spersonalizowane pole prezentujące najlepiej sprzedające się produkty. To strategiczne miejsce nie tylko pomaga klientom w orientacji, ale także wzbudza zaufanie do przedstawionych rekomendacji, co skutkuje znacznym wzrostem przychodów.