Helium King, sklep z dekoracjami imprezowymi, odnotował 15% wzrost przychodów i szereg innych pozytywnych rezultatów po zmianie narzędzia na Luigi’s Box.
Helium King to firma rodzinna specjalizująca się w akcesoriach imprezowych. Od helu i dekoracji po personalizowaną odzież i banery. To miejsce pierwszego wyboru na urodziny, wesela, chrzciny, wydarzenia firmowe i wiele innych okazji.
Rozwiązanie skutecznie pomaga szybciej znajdować właściwe produkty, co przekłada się na wyższe konwersje i większą satysfakcję klientów. Inwestycja w to narzędzie przynosi wymierne rezultaty i daje wyraźną przewagę konkurencyjną. W naszym przypadku Luigi’s Box przełożył się na 15–20% wzrost łącznych przychodów.
Helium King chciał poprawić ogólne doświadczenie zakupowe, ponieważ wcześniejsze rozwiązania na stronie miały problemy z trafnością wyników wyszukiwania, dużą liczbą zapytań bez wyników, ograniczoną personalizacją, brakiem rozbudowanej analityki i innymi obszarami.
Firma odkryła Luigi’s Box i postanowiła go wypróbować, zachęcona licznymi pozytywnymi recenzjami oraz rekomendacjami od partnerów z branży e-commerce.
Helium King musiał zweryfikować, czy Luigi’s Box realnie poprawi wyniki. Test A/B pomiędzy dotychczasowym rozwiązaniem a Luigi’s Box potwierdził 21% wzrost współczynnika konwersji z wyszukiwania. Po tej weryfikacji firma zdecydowała się na Luigi’s Box i wykorzystała go do rozwiązania różnych wyzwań.
W okresach promocyjnych Helium King chciał mocniej wyróżniać wybrane kategorie produktów. Dotychczasowe rozwiązanie nie pozwalało jednak elastycznie dostosować logiki rankingu do potrzeb biznesowych.
Luigi’s Box spełnił to wymaganie, umożliwiając dostosowanie logiki rankingu i priorytetyzację wybranych kategorii. Ta elastyczność zapewniła płynne prowadzenie kampanii i wdrożenie bez zakłóceń.
Przed wdrożeniem Luigi’s Box Helium King zmagał się z mało trafnymi wynikami i wieloma zapytaniami bez rezultatów. Dotychczasowe rozwiązanie nie oferowało zaawansowanej analityki ani personalizacji, co przekładało się na gorsze doświadczenie zakupowe i niższe konwersje. Na przykład wyszukiwanie „hel dla balonów” często pomijało najlepiej sprzedające się zestawy z helem, wyświetlając w zamian niepowiązane akcesoria. Literówki i formy liczby mnogiej, takie jak „balony”, również prowadziły do braku wyników.
Z Luigi’s Box trafność wyszukiwania wyraźnie się poprawiła. Autouzupełnianie oparte na sztucznej inteligencji, korekcja literówek, własne jednokierunkowe synonimy i inne funkcje sprawiają, że klienci łatwo znajdują to, czego szukają, nawet przy nieprecyzyjnych lub błędnych hasłach. To zmniejszyło liczbę zapytań bez wyników, poprawiło dokładność oraz podniosło konwersje i satysfakcję klientów.
Helium King nie mógł skutecznie promować sezonowych ani wysokomarżowych produktów bezpośrednio w wyszukiwarce, co ograniczało efektywność kampanii i obniżało rentowność.
Dzięki Luigi’s Box merchandising produktów stał się możliwy. Zespół może teraz wyróżniać wybrane pozycje, wspierać kampanie sezonowe i strategicznie zwiększać rentowność, promując w wynikach wyszukiwania produkty o wysokiej marży.
Helium King chciał zwiększyć zaangażowanie klientów i średnią wartość koszyka, jednak dotychczasowe rozwiązanie nie oferowało skutecznych narzędzi personalizacji.
Luigi’s Box wprowadził spersonalizowane rekomendacje produktów, które kierują klientów do właściwych pozycji. To zwiększyło zaangażowanie, poprawiło doświadczenie i podniosło średnią wartość zamówienia, co ostatecznie podniosło konwersje.
Poprzednia wyszukiwarka nie dawała dostępu do wszystkich niezbędnych danych, co utrudniało optymalizację kampanii i zarządzanie asortymentem.
Luigi’s Box Analytics zapewnia dogłębne spojrzenie na zachowania klientów, pomagając dopracować kampanie i optymalizować ofertę. To wzmocniło pozycję konkurencyjną, a także zwiększyło satysfakcję i lojalność klientów. Na przykład Helium King mógł wykorzystać produkty i zapytania z wysokim współczynnikiem klikalności oraz konwersji z wyszukiwania, wymienione w tabeli poniżej.
Podgląd popularnych produktów i zapytań wyszukiwania z wysokim współczynnikiem klikalności oraz współczynnikiem konwersji.
Dzięki wdrożeniu Luigi’s Box doświadczenie zakupowe stało się płynniejsze i bardziej satysfakcjonujące. Współczynnik konwersji z wyszukiwania osiągnął 18%, a z rekomendacji aż 52%. Wszystkie monitorowane wskaźniki uległy poprawie, a łączne przychody wzrosły o około 15–20%.
współczynnik konwersji z wyszukiwania
współczynnik konwersji z rekomendacji
wzrost łącznych przychodów
Zmiana wyszukiwarki przyniosła Pancernikowi 175% wzrost liczby użytkowników searcha oraz wyraźną poprawę konwersji, kliknięć i innych kluczowych wskaźników.
Przeczytaj studium przypadku
GAP wybrał Luigi’s Box i usprawnił swoją stronę internetową, wdrażając nową funkcję wyszukiwania, która zwraca wyniki z wielu domen jednocześnie.
Przeczytaj studium przypadku
Przejście Chicco na Luigi’s Box przyniosło liczne usprawnienia, w tym wzrost CTR w Autocomplete i większe wykorzystanie wyszukiwarki.
Przeczytaj studium przypadku
SFD, marka suplementów diety, z Luigi’s Box odnotowała 94 % wzrost współczynnika konwersji z wyszukiwania oraz osiągnęła inne pozytywne wyniki.
Przeczytaj studium przypadku
Romstal, dystrybutor osprzętu instalacyjnego, wybrał Luigi’s Box i zwiększył przychody o 10%, notując przy tym także inne usprawnienia.
Przeczytaj studium przypadku
Polski
