+21%
Przychody
+8%
AOV
+12%
Liczba transakcji
Dentimed jest wiodącym dostawcą narzędzi stomatologicznych, głównie dla organizacji zdrowotnych i aptek, posiadającym szerokie portfolio.
Przychody
AOV
Liczba transakcji
Analizujemy wydajność e-sklepu u każdego klienta. Zagłębiamy się we wszystkie części e-sklepu i szukamy ulepszeń. W tym przypadku znaleźliśmy dwa istotne problemy: słabą wyszukiwarkę i nieistotne pola rekomendacji cross-sell/upsell.
Wdrożyliśmy autouzupełnianie i wyszukiwanie, które może zrozumieć zapytania klientów, nawet jeśli zawierają one literówki lub są niepoprawne. Algorytm wyszukiwania łączy prawdopodobieństwo sprzedaży, oglądane produkty i spersonalizowane preferencje każdego klienta. Wizualizacja autouzupełniania i wyszukiwania została zaprojektowana z myślą o maksymalnej satysfakcji klienta.
Zdajemy sobie sprawę, że współczynnik konwersji wzrasta również wtedy, gdy klient widzi alternatywne towary na stronie z głównym produktem. Od teraz, klient nie musi wracać do kategorii, ale może bezpośrednio kupić jeden z rekomendowanych produktów na stronie, na której się znajduje.
Pole ostatnio oglądanych produktów jest bardzo ważnym elementem, który zwiększa zadowolenie klientów, a tym samym przychody. Wiemy, że najlepszym miejscem na umieszczenie takich boksów jest strona główna.
Bardzo często klienci gubią się w wielu produktach i kategoriach. Im więcej produktów widzą, tym bardziej są zdezorientowani.
Aby umożliwić klientom zorientowanie się w szerokiej gamie produktów, wyświetlamy spersonalizowane boxy z najlepiej sprzedającymi się produktami. Klienci ufają im, a my widzimy duży wzrost przychodów.
Umieszczamy spersonalizowane boxy cross-sell/upsell we wstępnym koszyku za pomocą specjalistycznego algorytmu łączącego preferencje klientów i wysokomarżowe produkty.
Nasz algorytm oblicza najlepiej sprzedające się kategorie, produkty sprzedawane razem, najlepiej sprzedające się produkty i preferencje klientów.
Stworzyliśmy specjalistyczne spersonalizowane boxy zawierające najlepiej sprzedające się produkty z różnych kategorii. Te bestsellerowe boxy zostały zaprojektowane tak, aby pomóc klientom w podejmowaniu świadomych decyzji zakupowych. Nasz algorytm analizuje najlepiej sprzedające się kategorie, często kupowane produkty, popularne kombinacje produktów i indywidualne preferencje klientów, aby dostosować każdy box do ich unikalnych upodobań.
Bardzo ważnym elementem zwiększającym zadowolenie klientów i przychody jest pole na stronie głównej z ostatnio oglądanymi produktami.