Polski
+33%
Średnia wartość zamówienia
+8%
Współczynnik konwersji
+37%
Wzrost przychodów
Po wdrożeniu spersonalizowanych boksów i dostosowanego wyszukiwania, firma Cycology odnotowała 33% wzrost średniej wartości zamówienia i poprawę innych wskaźników KPI w swoim e-commerce.
Firma Cycology została założona w 2013 roku jako mały sklep internetowy prowadzony przez Tomáša Svobodę. W 2014 roku Cycology otworzyła swój pierwszy fizyczny sklep, a wkrótce potem do firmy dołączył kolejny współwłaściciel – Jan Nemec. Obecnie Cycology prowadzi e-sklep i dwa sklepy z 15 pracownikami.
Co Cycology sądzi o Luigi's Box?
„Zimą 2019 roku rozpoczęliśmy personalizację naszego sklepu internetowego i w tym samym czasie skontaktowaliśmy się z Luigi's Box z prośbą o rozwiązanie, które pomoże nam z analizą i usprawni działanie na stronie. Chciałbym osobiście podziękować Pavlowi Pinkasowi i Alexowi Devero, którzy pomogli bardziej, niż tego oczekiwaliśmy. Dzięki ich wiedzy posiadamy najlepsze rozwiązanie wyszukiwania, a nasi klienci są niezwykle zadowoleni. Co więcej, wykorzystujemy pola rekomendacji produktów, zwłaszcza spersonalizowane rekomendacje przed koszykiem, które automatycznie zwiększają wartość zamówienia. Z czystym sercem polecam Luigi's Box!”
Ondřej Bereckei
CEO, Cycology
Spersonalizowane wyszukiwanie i autouzupełnianie
Luigi’s Box
Wdrożyliśmy autouzupełnianie i wyszukiwanie, które może zrozumieć zapytania klientów nawet w przypadku literówek. Algorytm wyszukiwania uwzględnia prawdopodobieństwo sprzedaży, oglądane produkty i spersonalizowane preferencje każdego klienta. Wizualizacje autouzupełniania i wyszukiwania zostały zaprojektowane tak, aby zmaksymalizować satysfakcję klienta.
Upsell i Cross-sell we wstępnym koszyku
Luigi’s Box
Dodaliśmy spersonalizowane pola z opcją x/upsellingu do wstępnego koszyka. Udało się to nam za pomocą wyspecjalizowanego algorytmu, który łączy preferencje klientów z produktami o wysokiej marży.
Algorytm oblicza najlepiej sprzedające się kategorie, produkty sprzedawane razem, najlepiej sprzedające się produkty i preferencje klientów.
Najlepsze produkty w kategoriach
Luigi’s Box
Przygotowaliśmy spersonalizowane boksy dla klientów z najlepiej sprzedającymi się produktami w danej kategorii. Boksy te pomagają klientom w podejmowaniu decyzji zakupowych. Algorytm oblicza najlepiej sprzedające się kategorie, produkty sprzedawane razem, najlepiej sprzedające się produkty i preferencje klientów.
Alternatywne produkty na stronie konkretnych produktów
Luigi’s Box
Wiemy, że współczynnik konwersji wzrasta również wtedy, gdy klient widzi alternatywne produkty na stronie z oglądanym produktem. Na szczęście, klient nie musi wracać już do kategorii produktu – może bezpośrednio kupić dodatkowy produkt z poziomu rekomendacji.
Ostatnio oglądane produkty na stronie głównej
Luigi’s Box
Ostatnio oglądane pozycje to bardzo ważny element, który zwiększa satysfakcję klientów, a tym samym przychody. Z naszej wiedzy wynika, że strona główna jest najlepszym miejscem do umieszczania takich boksów.
Najlepiej sprzedające się produkty na stronie głównej
Luigi’s Box
Bardzo często klienci gubią się w liczbie produktów i kategorii. Im więcej produktów widzą, tym bardziej są zdezorientowani. Jednym z rozwiązań, które pomogą klientom dotrzeć do ich ulubionych produktów, a także zwiększą przychody, są spersonalizowane boksy wyświetlające najlepiej sprzedające się produkty. Pomagają one w orientacji, klienci im ufają, a my widzimy duży wzrost przychodów.
