Dowiedz się, jak TagoMago i Perfumeria korzystają z Luigi's Box, aby usprawnić wyszukiwanie w serwisie internetowym i zapewnić klientom wyjątkową obsługę.
TagoMago i Perfumeria to dwa e-sklepy prowadzone przez jedną firmę, które uzyskały świetne wyniki po przejściu na Luigi’s Box, co odzwierciedliło się wzrostem wykorzystania wyszukiwania o odpowiednio 82% i 108% powyżej średniej w danym sektorze.
TagoMago.pl i Perfumeria.pl to wiodące polskie sklepy internetowe specjalizujące się w produktach kosmetycznych i zapachowych. TagoMago.pl założony w 2006 roku i mający siedzibę w Warszawie, znany jest z konkurencyjnych cen i koncentruje się na szerokiej gamie kosmetyków i produktów do pielęgnacji skóry, często oferując zniżki do 75%.
Działająca od ponad 20 lat Perfumeria.pl również oferuje szeroki wybór wysokiej jakości perfum i produktów kosmetycznych. Posiada lojalną bazę klientów dzięki obsłudze premium i ofercie oryginalnych zapachów najlepszych światowych marek. Oba e-sklepy są częścią grupy Primavera Parfum group.
To narzędzie zwiększa konwersję i zadowolenie klientów, a dzięki automatyzacji oszczędza czas pracowników. Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z firmą Luigi’s Box, z którą mamy łatwy kontakt i która szybko reaguje na wszelkie problematyczne sytuacje.
TagoMago i Perfumeria były sklepami internetowymi z branży zapachowej już odnoszącymi wielkie sukcesy, ale nawet najlepsi muszą stale się udoskonalać. Oba e-sklepy potrzebowały rozwiązania, które działałoby niezależnie od Shopify. Po poleceniu produktów Luigi’s Box przez DigitLabs.pl agencję, która koncentruje się na ulepszaniu firm e-commerce, zdecydowano się jednocześnie zmodernizować oba sklepy internetowe i zidentifikować wszelkie nieefektywności i obszary wymagające polepszenia.
TagoMago i Perfumeria potrzebowały rozwiązania z lepszymi opcjami automatyzacji. Zmiana ta miała obejmować nie tylko wyszukiwania klientów, ale także analitykę i gromadzenie danych dla wewnętrznych użytkowników Luigi’s Box.
Wyszukiwarka Luigi’s Box jest oparta na sztucznej inteligencji, dlatego większość funkcji wyszukiwania jest zautomatyzowana i nie wymaga żadnej konfiguracji ze strony użytkownika. Oznacza to, że doświadczenie klientów dotyczące wyszukiwania zawsze pozostanie na najwyższym poziomie. Luigi’s Box Analytics zarazem automatycznie gromadzi wszystkie dane o korzystaniu z wyszukiwania.
TagoMago i Perfumeria w każdej chwili mają możliwość wpływania na określone aspekty doświadczenia zakupowego wpływając, m.in. na Zarządzanie Synonimami, Promowanie Produktów i wiele więcej.
Analizy dotyczące korzystania z wyszukiwarki są niezbędne dla firm z branży e-commerce, aby mogły się rozwijać. Dlatego TagoMago i Perfumeria potrzebowały rozwiązania, które mogłoby dostarczyć wiarygodnych danych analitycznych ujawniających ich mocne i słabe strony.
Luigi’s Box Analytics monitoruje konwersje, zapytania, wykorzystanie wyszukiwania, wyszukiwania bez wyników, popularne przedmioty i wiele więcej. TagoMago i Perfumeria mogą zobaczyć wszystkie obszary, które wymagają poprawy, ale i te, które działają bez zarzutów.
Nawet dobrze działające e-sklepy, takie jak TagoMago i Perfumeria, muszą się dalej rozwijać. Rozwój jednak wymaga skalowalnego oprogramowania, które zapewni doskonałą wydajność nawet przy większym ruchu na stronie i dużej liczbie klientów online w tym samym czasie. Oba e-sklepy korzystały ze standardowego wyszukiwania Shopify, które oferuje ograniczone możliwości, zatem musiały przejść na coś, co umożliwia rozwój i skalowalność.
Produkty Luigi’s Box są bardzo elastyczne i mogą być skalowane poziomo lub pionowo, w zależności od wymagań. Wyszukiwarka może obsługiwać duży ruch, dzięki czemu obie witryny mogą działać wydajnie i stabilnie.
Wdrożenie Luigi’s Box Search i Analytics zarówno w TagoMago, jak i Perfumerii przebiegło bardzo sprawnie. Luigi’s Box pozwala na łatwą integrację z Shopify, więc proces był szybki. Po zintegrowaniu, oba serwisy zaczęły odnotowywać bardzo pozytywne wyniki, które poprawiały się z miesiąca na miesiąc.
Perfumeria wykazała niezwykły wzrost wykorzystania wyszukiwania w ramach sektora e-commerce, znacznie przewyższając benchmarki branżowe. Wykorzystanie wyszukiwania na jej stronach jest o 82% wyższe od średniej w tej branży, co podkreśla jej rosnący wpływ na rynek perfumeryjny.
TagoMago wyróżnia się jeszcze bardziej, wykorzystanie wyszukiwania na tej stronie gwałtownie wzrosło do 108% powyżej średniej, jeszcze bardziej umacniając swoją pozycję lidera w branży. Te imponujące osiągnięcia podkreślają skuteczność ich strategii optymalizacji wyszukiwania, plasując ich na czele konkurencji.
ponadprzeciętne wykorzystanie wyszukiwania
więcej wyszukiwań
Użycie autouzupełniania
użycie wyszukiwania
ponadprzeciętne wykorzystanie wyszukiwania
Zmiana wyszukiwarki przyniosła Pancernikowi 175% wzrost liczby użytkowników searcha oraz wyraźną poprawę konwersji, kliknięć i innych kluczowych wskaźników.
Przeczytaj studium przypadku
GAP wybrał Luigi’s Box i usprawnił swoją stronę internetową, wdrażając nową funkcję wyszukiwania, która zwraca wyniki z wielu domen jednocześnie.
Przeczytaj studium przypadku
Przejście Chicco na Luigi’s Box przyniosło liczne usprawnienia, w tym wzrost CTR w Autocomplete i większe wykorzystanie wyszukiwarki.
Przeczytaj studium przypadku
SFD, marka suplementów diety, z Luigi’s Box odnotowała 94 % wzrost współczynnika konwersji z wyszukiwania oraz osiągnęła inne pozytywne wyniki.
Przeczytaj studium przypadku
Helium King, sklep z dekoracjami imprezowymi, odnotował 15% wzrost przychodów i szereg innych pozytywnych rezultatów po zmianie narzędzia na Luigi’s Box.
Przeczytaj studium przypadku
Polski
