W jaki sposób współczynnik konwersji Solarspeicher24’s wzrósł o 6%
Solarspeicher24 to niemiecka firma zajmująca się działaniami w obszarze energii odnawialnej. Oferuje szeroką gamę produktów i usług.
Sektor
Meble & Wyposażenie
Produkty
Analytics
Recommender
Search
Solarspeicher24 jest niemiecką firmą specjalizującą się działaniami w obszarze energii odnawialnej.
Oferuje szeroką gamę produktów i usług, między innymi systemy i falowniki magazynowania energii stworzone z myślą o wydajnym magazynowaniu i przekształcaniu energii słonecznej w energię elektryczną oraz skrzynki rozdzielcze do ładowania pojazdów elektrycznych i elektrownie balkonowe oferujące wszechstronne i kompaktowe rozwiązania w zakresie energii słonecznej.
Lepsze dostosowywanie wyników wyszukiwania
Narzędzia Luigi's Box znacząco wpłynęły na personalizację naszych wyników, podnosząc wzrost konwersji o 6%. Proces integracji przebiegał bardzo sprawnie i wzbogacił naszą wiedzę na temat zachowań klientów oraz popytu na dane produkty.
Ole Ohlen
Solarspeicher24.de
Znaczenie wyszukiwania
Search & discovery to niezwykle istotne, przynoszące szerokie korzyści narzędzia e-commerce, dlatego coraz więcej sprzedawców detalicznych traktuje je priorytetowo i optymalizuje w taki sposób, aby w pełni wykorzystać ich potencjał.
Solarspeicher24 rozumiejąc potrzebę ulepszenia swoich możliwości wyszukiwania wyznaczyło sobie za cel zwiększenie współczynnika konwersji witryny o 6%.
Luigi’s Box przystosowało swoje rozwiązania tak, aby sprostać specyficznym wymaganiom Solarspeicher24 takim jak: cena podstawowa, klasa efektywności energetycznej, oferty wariantowe, artykuły nieobciążone podatkiem czy ukrywane ceny.
Wyzwanie 1: Zaawansowana analityka
Solarspeicher24 postawiło sobie za zadanie ulepszenie analityki związanej z wyszukiwaniem. Mówiąc ściślej, firma chciała uzyskać możliwość śledzenia wyszukiwanych haseł tak, aby lepiej zrozumieć intencje klientów i wyjść naprzeciw ich oczekiwaniom.
Rozwiązanie
Dzięki Luigi’s Box Analytics, Solarspeicher24 zgromadziło niezbędne informacje potrzebne do zrozumienia zachowań i oczekiwań klientów, dzięki czemu wypełniło luki w swojej ofercie i ulepszyło prognozowanie popytu.
Wyzwanie 2: Personalizacja
Solarspeicher24 postawiło sobie za zadanie zwiększenie zaangażowania klientów na stronie przy użyciu personalizacji kompleksowej.
Rozwiązanie
Luigi’s Box Recommenderświetnie sprostał temu wyzwaniu, proponując odwiedzającym szereg opcji takich jak sugerowanie popularnych produktów, podobnych artykułów, rabatów, produktów uzupełniających oraz ostatnio przeglądanych, a wszystko to w oparciu o wcześniejsze wyszukiwania użytkowników, pozycje dodane do koszyka oraz dokonane zakupy.
Wyzwanie 3: Wpływ na ranking produktów
Solarspeicher24 nie posiadało narzędzi do kontrolowania kolejności wyświetlania, dlatego na najwyższych pozycjach wyszukiwania wyświetlały się błędne produkty. Firma chciała mieć wpływ na to, które z produktów plasują się najwyżej.
Rozwiązanie
Napędzany sztuczną inteligencją Searchpodnosi trafność wyników wyszukiwania dzięki wykorzystaniu różnego rodzaju funkcji, między innymi opcji przypnij do pozycji oraz opcji promowania pozycji.
Przypnij do pozycji umożliwia sprzedawcom dostosowanie pozycji produktu w ramach wyników wyszukiwania (np. najwyższego wyniku).
Dzięki opcji Promowanie pozycji sprzedawcy są w stanie nadać priorytet określonym produktom, kategoriom oraz markom w ramach swojego katalogu produktów. Opcja tzw. “boostowania” promuje dane produkty w ramach wyników wyszukiwania plasując je na wyższych pozycjach, zwiększając tym ich widoczność.
Wyzwanie 4: Adekwatność produktów
Po uzyskaniu nieprawidłowych wyników odwiedzający stronę Solarspeicher24 dostosowywali swoje zapytania tak, aby zawęzić możliwości wyszukiwania, co w rzeczywistości prowadziło do pogorszenia wyników.
Funkcje rankingu nadają priorytet danym produktom na podstawie ich dostępności oraz adekwatności wobec danego zapytania. Po osiągnięciu tego samego poziomu adekwatności i dostępności produkty podlegają dodatkowemu sortowaniu przy użyciu sygnałów, których wagę można zmodyfikować tak, aby bezpośrednio wpływały w na ranking.
O kolejności danych produktów decyduje punktacja będąca sumą wartości wszystkich sygnałów pomnożona przez ich wagę. Taka metoda wpływa wyłącznie na ranking produktów o tej samej dostępności i znaczeniu.
Dla każdego sygnału stworzono wytyczne określające jego cel, wpływ na ranking produktów oraz związany z nim wskaźnik biznesowy. Zazwyczaj sygnały mają wpływ na współczynnik konwersji, średnią wartość zamówienia (AOV) i marżę. Celem jest taka optymalizacja ustawień sygnału, aby pozytywnie wpływał na powyższe wskaźniki.
Autouzupełnianie podnosi również relawancję produktu, przyspieszając proces wyszukiwania dzięki inteligentnej funkcji wyszukiwania w trakcie pisania. Dzięki tej funkcji wyniki pojawiają się natychmiast, bez konieczności dopisania całego zapytania. Dzięki temu klienci są w stanie szybko przekonać się, czy ich poszukiwania zmierzają w dobrym kierunku.
Wzrost jakości wyszukiwania dla „Pylontech” dzięki Luigi’s Box.
Wyniki
Dzięki Luigi’s Box Solarspeicher24 skuteczniej analizuje hasła wyszukiwania, lepiej rozumie popyt na dane produkty i potrafi wygenerować spersonalizowane rekomendacje produktów. Decyduje również o tym, które z elementów powinny znaleźć się najwyżej listy wyników wyszukiwania, dzięki czemu zwiększa trafność wyników wyszukiwania.
Współczynnik konwersji +6%
Firma Solarspeicher24 osiągnęła swój cel podnosząc współczynnik konwersji strony o 6%.
Wskaźnik korzystania z opcji wyszukiwania +123%
Odsetek osób odwiedzających stronę i korzystających z opcji wyszukiwania w celu znalezienia pożądanych ofert wzrósł o 123%.
Średnia wartość koszyka +32%
Dzięki Luigi’s Box średnia cena produktów dodawanych do koszyka wzrosła o 32%.
Korzyści, które nasi klienci czerpią ze współpracy z Luigi's Box
Zmiana wyszukiwarki przyniosła Pancernikowi 175% wzrost liczby użytkowników searcha oraz wyraźną poprawę konwersji, kliknięć i innych kluczowych wskaźników.
Helium King, sklep z dekoracjami imprezowymi, odnotował 15% wzrost przychodów i szereg innych pozytywnych rezultatów po zmianie narzędzia na Luigi’s Box.
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy komfortu użytkowania oraz przeprowadzenia anonimowej analizy ruchu. Możesz ustawić korzystanie z plików cookies w swojej przeglądarce lub na naszej stronie internetowej. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności i Polityką plików cookie.
Teraz wybierz, które pliki cookie chcesz zaakceptować na naszej stronie.