Snowbitch: Wzrost Liczby Odwiedzin Powracających Użytkowników Aż o 27%

Snowbitch to e-sklep z młodzieżową, uliczną, skate'ową modą. Jego cel był jasny i krótki - zwiększyć sprzedaż!

  • Sektor Moda
  • Produkty
    • Recommender
Snowbitch: Wzrost Liczby Odwiedzin Powracających Użytkowników Aż o 27%

+24%

Wzrost przychodów

+27%

Powracający użytkownicy

+7.8%

Współczynnik konwersji

W czym tkwił problem?

Oryginalny system rekomendacji na platformie e-commerce był bardzo podstawowy. Dlatego Luigi's Box wprowadziło ulepszenia i dodało dodatkowe powiązania między produktami, na przykład: jaki produkt sprzedaje się z jakim przedmiotem, rekomendacje oparte na osobistych preferencjach (kolor, marki, rodzaj ubrań), czy długoterminowe, jak i krótkoterminowe trendy.

Jak to się skończyło?

Zmieniło się zachowanie klientów - spędzają teraz więcej czasu w witrynie, przeglądają więcej stron, ale co ważniejsze - częściej wracają. Odnotowaliśmy wzrost liczby wizyt powracających użytkowników o 27%. Obroty wzrosły o 24%. Osiągnęliśmy to dzięki poprawie współczynnika konwersji o 7,8%, zwiększeniu liczby wizyt na odwiedzającego i zwiększeniu średniego zamówienia o 1,7%. Konwersje wspomagane, w których Luigi's Box wpływa na połowę wszystkich sprzedaży, również okazały się bardzo udane, a średnia wartość zamówienia dla nich wzrosła.

Rozwiązanie dla strony głównej

Luigi’s Box OFF

Wiadomości na stronie głównej były ustawiane ręcznie. Klienci byli często zdezorientowani ogromną liczbą różnych marek.

Luigi’s Box ON

Dodaliśmy osobiste rekomendacje oparte na wcześniejszych zachowaniach, tj. co klient przeglądał, jakie rodzaje ubrań zobaczył, kolory i marki. CTR wzrósł pięciokrotnie do 16,5%.

Kategorie produktów

Luigi’s Box OFF

Nie było rekomendacji w kategoriach. Klienci musieli wyszukiwać, filtrować lub przeglądać wiele stron.

Luigi’s Box ON

Posortowaliśmy filtry według osobistych preferencji i umieściliśmy je w pierwszym wierszu listy produktów. Wzięliśmy pod uwagę preferowany kolor, markę, co przeglądali podobni użytkownicy, czego klient wcześniej nie widział, oznaczone produkty i oferty specjalne. Najlepiej sprzedające się i najczęściej przeglądane produkty nie cieszą się większym zainteresowaniem. Większość mężczyzn nie widzi różnicy między różnymi strojami kąpielowymi, a wybór odpowiedniego koloru może być naprawdę trudny. Pomimo tego, CTR i tak wzrósł do 9,8%.

Szczegóły produktu

Luigi’s Box OFF

Na stronach szczegółów produktu nie było żadnych rekomendacji, więc klienci nie mogli zapoznać się z ofertą pasującej kolorystycznie górnej części stroju kąpielowego.

Luigi’s Box ON

Umieściliśmy dwa kanały poniżej szczegółów produktu: jeden z ostatnio oglądanymi produktami, a drugi z rekomendowanymi produktami (zgodnie z preferencjami klienta) z tej samej kategorii. CTR rekomendacji wzrósł do 47,1%, a ostatnio przeglądanych produktów wyniósł 10,2%.

Wstępny koszyk

Luigi’s Box OFF

We wstępnym koszyku nie było żadnych rekomendacji.

Luigi’s Box ON

Dodaliśmy do kasy feed produktów powiązanych z tym, co klient dodał już do koszyka. Relacja między tymi produktami została ustawiona zgodnie z tym, co inni klienci kupili w połączeniu z głównym produktem. CTR wzrósł do 5,2%.

Korzyści, które nasi klienci czerpią ze współpracy z Luigi's Box

Barron osiąga 18% konwersji w Product Listing

Dowiedz się, jak Luigi’s Box pomogło firmie Barron, sprzedawcy produktów na zamówienie, poprawić konwersję w e-commerce i osiągnąć inne ważne usprawnienia.

Przeczytaj studium przypadku

Pancernik: 175% wzrost liczby użytkowników korzystających z wyszukiwarki

Zmiana wyszukiwarki przyniosła Pancernikowi 175% wzrost liczby użytkowników searcha oraz wyraźną poprawę konwersji, kliknięć i innych kluczowych wskaźników.

Przeczytaj studium przypadku

GAP osiągnął 28% współczynnik konwersji z Recommendera

GAP wybrał Luigi’s Box i usprawnił swoją stronę internetową, wdrażając nową funkcję wyszukiwania, która zwraca wyniki z wielu domen jednocześnie.

Przeczytaj studium przypadku

Chicco wybrało Luigi’s Box Search i poprawiło doświadczenie zakupowe

Przejście Chicco na Luigi’s Box przyniosło liczne usprawnienia, w tym wzrost CTR w Autocomplete i większe wykorzystanie wyszukiwarki.

Przeczytaj studium przypadku

SFD odnotowało zdrowy wzrost – współczynnik konwersji z wyszukiwania wzrósł o 94%

SFD, marka suplementów diety, z Luigi’s Box odnotowała 94 % wzrost współczynnika konwersji z wyszukiwania oraz osiągnęła inne pozytywne wyniki.

Przeczytaj studium przypadku