CZC.cz: Jak Cross Selling w Koszyku Przynosi Lepsze Obroty

CZC.cz jest silnym graczem na czeskim e-commerce elektroniki, szczególnie w społeczności geeków.

  • Sektor Elektronika użytkowa
  • Produkty
    • Recommender
    • Search
CZC.cz: Jak Cross Selling w Koszyku Przynosi Lepsze Obroty

+5.3%

Wzrost przychodów

+7%

Współczynnik konwersji

+10%

Liczba transakcji

Każdy geek w Czechach zna CZC.cz. My dodatkowo wdrożyliśmy Luigi’s Box, aby CZC.cz. mógł wejść o kolejny poziom wyżej.

W czym tkwił problem?

Celem CZC.cz było wzmocnienie swojej pozycji w e-commerce, poprawa UX i zwiększenie obrotów.

Jak to się skończyło?

Najbardziej pomogła personalizacja na stronie internetowej. Box na stronie głównej ma teraz o 95% wyższy współczynnik klikalności. Boxy z rekomendacjami na stronach szczegółów produktu zwiększyły obroty o 5,1%. Średnia wartość zamówienia wzrosła o 8,2%. Cross-selling w koszyku zwiększył obroty o 5,6%, głównie ze względu na 6% wzrost liczby transakcji. Łącznie obroty wzrosły o 5,3%.

Rozwiązanie dla strony głównej

Luigi’s Box OFF

Na stronie głównej znajdowały się bestsellery ustawione ręcznie przez administratorów e-commerce. To rozwiązanie było dobre, ale co z odwiedzającymi, dla których te oferty były nieistotne?

Luigi’s Box ON

Zaraz po tym, jak nasza analityka odkryła zainteresowanie klientów, zastąpiliśmy box bestsellerów na stronie głównej spersonalizowaną rekomendacją. CTR wzrósł do prawie dwukrotności poprzedniego stanu, czyli 95%.

Strona szczegółów produktu

Luigi’s Box OFF

Ręcznie wypełniane rekomendacje były ustawione na stronach szczegółów produktu przez administratorów e-commerce.

Luigi’s Box ON

Umieściliśmy dwa kanały produktowe poniżej szczegółów produktu: jeden dla “inni przeglądali również”, który zawiera alternatywne produkty, a drugi dla “możesz być zainteresowany”, który zawiera inne rodzaje produktów, które są często kupowane wraz z aktualnie oglądanym produktem.

  • CTR dla “inni przeglądali również” wynosi 13,8%
  • CTR dla “możesz być zainteresowany” wynosi 4,5%

Wstępny koszyk

Luigi’s Box OFF

Tylko ręcznie ustawiona rekomendacja mogła być dodana do wstępnego koszyka.

Luigi’s Box ON

Umieściliśmy we wstępnym koszyku kanał produktów upsell, który odnosi się do tego, co klient dodał do koszyka. Relacja między tymi produktami została ustawiona zgodnie z produktami komplementarnymi i powiązanymi.

  • CTR rekomendacji wzrósł do 3,5%

Korzyści, które nasi klienci czerpią ze współpracy z Luigi's Box

Barron osiąga 18% konwersji w Product Listing

Dowiedz się, jak Luigi’s Box pomogło firmie Barron, sprzedawcy produktów na zamówienie, poprawić konwersję w e-commerce i osiągnąć inne ważne usprawnienia.

Przeczytaj studium przypadku

Pancernik: 175% wzrost liczby użytkowników korzystających z wyszukiwarki

Zmiana wyszukiwarki przyniosła Pancernikowi 175% wzrost liczby użytkowników searcha oraz wyraźną poprawę konwersji, kliknięć i innych kluczowych wskaźników.

Przeczytaj studium przypadku

GAP osiągnął 28% współczynnik konwersji z Recommendera

GAP wybrał Luigi’s Box i usprawnił swoją stronę internetową, wdrażając nową funkcję wyszukiwania, która zwraca wyniki z wielu domen jednocześnie.

Przeczytaj studium przypadku

Chicco wybrało Luigi’s Box Search i poprawiło doświadczenie zakupowe

Przejście Chicco na Luigi’s Box przyniosło liczne usprawnienia, w tym wzrost CTR w Autocomplete i większe wykorzystanie wyszukiwarki.

Przeczytaj studium przypadku

SFD odnotowało zdrowy wzrost – współczynnik konwersji z wyszukiwania wzrósł o 94%

SFD, marka suplementów diety, z Luigi’s Box odnotowała 94 % wzrost współczynnika konwersji z wyszukiwania oraz osiągnęła inne pozytywne wyniki.

Przeczytaj studium przypadku