Etapy Rozwoju Witryny E-commerce w 2024 Roku [Checklista]

Jak wyprzedzić konkurencję i zbudować witrynę e-commerce, która zaspokoi potrzeby klientów i sprawi, że wrócą po więcej?

Poświęciliśmy trochę czasu, aby odpowiedzieć na to pytanie i sprawdziliśmy, jakich funkcji może potrzebować Twoja witryna e-commerce w 2024 roku, aby nadążyć za nowymi standardami.

Zapoznaj się z tym artykułem, a zobaczysz, czy Twoja witryna jest gotowa na przyszłość.

Znaczenie rozwoju witryny e-commerce

Technologie takie jak rozszerzona rzeczywistość i sztuczna inteligencja stają się coraz bardziej powszechne, więc konieczne upewnij się, czy Twoja witryna jest na bieżąco z nowościami.

Pasowałoby pamiętać o wielu aspektach, począwszy od podstawowych funkcji, a skończywszy na najdrobniejszych szczegółach projektu witryny. Czasami może to być przytłaczające, dlatego stworzyliśmy listę kontrolną, aby Ci w tym pomóc.

Postępując zgodnie z tym przewodnikiem krok po kroku, możesz mieć pewność, że nie przeoczysz niczego istotnego i że wszystkie najważniejsze elementy nowoczesnej strony internetowej zostaną uwzględnione.

Zachowasz motywację i dobrą organizację, odhaczając każdy punkt po wykonaniu zadania. Tak więc, zaczynamy?

Podstawy tworzenia witryny e-commerce

Krok 1: Wybierz odpowiedni hosting i platformę e-commerce

Pierwszym krokiem jest wybór godnego zaufania dostawcy usług hostingowych. Jeśli już go masz, to sprawdź, czy Twój host zapewnia wystarczającą przestrzeń dyskową, przepustowość i moc obliczeniową dla Twojej witryny.

Kolejną ważną decyzją jest wybór dobrej platformy e-commerce. Upewnij się, że jest ona konfigurowalna i oferuje wszystkie niezbędne funkcje do prawidłowego działania.

Uwaga: najskuteczniejsza platforma e-commerce to taka, która osiąga wyznaczone cele i zapewnia określone wyniki, niekoniecznie jest to najpopularniejsze rozwiązanie.

Krok 2: Zainwestuj w dobrą nazwę domeny

Wybór idealnej nazwy domeny dla sklepu internetowego nie jest tak prosty, jak mogłoby się wydawać. Nazwa domeny powinna być łatwa do zapamiętania, z odpowiednimi, prostymi słowami kluczowymi, które można wpisać podczas wyszukiwania online.

Nie wybieraj nazwy domeny pochopnie, ponieważ jej późniejsza zmiana będzie kosztować Cię dużo pieniędzy i wysiłku.

Krok 3: Użyj CMS, aby ułatwić aktualizację witryny

Nadszedł również czas, aby wybrać system zarządzania treścią (CMS) do kierowania witryną. Ułatwi to aktualizację i dodawanie nowych stron, produktów lub funkcji w razie potrzeby.

CMS to również świetny sposób na aktualizowanie witryny e-commerce zgodnie z najnowszymi technologiami i trendami.

Upewnij się, że wybrana platforma oferuje CMS, abyś mógł go wdrożyć na swojej stronie. Poszukaj innego dostawcy usług e-commerce, jeśli nie ma on wbudowanego takiego systemu, ponieważ jest to kluczowy aspekt prowadzenia sklepu internetowego.

Funkcje techniczne

Krok 4: Utrzymaj szybkość ładowania strony

Wolno ładujące się strony internetowe są jednym z głównych powodów, dla których klienci je opuszczają. Przy tak wielu sklepach internetowych do wyboru, klienci nie będą długo czekać na załadowanie treści.

Musisz monitorować szybkość ładowania strony i optymalizować ją, aby zapewnić klientom płynne zakupy.

Krok 5: Sprawdź, czy Twoja witryna jest przyjazna i responsywna na wszystkich urządzeniach.

Konsumenci używają obecnie urządzeń mobilnych jako łatwego sposobu na zakup produktów. Robią to znacznie częściej niż w przeszłości, a liczba nabywców mobilnych wciąż rośnie.

Dlatego warto uczynić proces zakupowy na telefonie tak prostym, jak to tylko możliwe. Podróż powinna być zoptymalizowana tak, aby była szybka i łatwa, co pozwoli zapobiec trudnościom w składaniu zamówień.

Zapewnienie responsywności witryny na wszystkich urządzeniach ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy, więc sprawdź, czy zrobiłeś wszystko, co w Twojej mocy, aby wrażenie klientów były jak najbardziej przyjazne.

Krok 6: Wykorzystaj certyfikaty SSL

Wszystkie witryny e-commerce powinny korzystać z certyfikatów SSL (Secure Socket Layer) do szyfrowania informacji o klientach i zabezpieczania danych e-commerce.

Twoja platforma e-commerce musi oferować certyfikat SSL z funkcjami zapewniającymi bezpieczeństwo transakcji e-commerce dla klientów.

Krok 7: Utwórz kopię zapasową i chroń dane

Powinieneś mieć plan ochrony swojej witryny e-commerce przed cyberatakami. Powinien on obejmować regularne tworzenie kopii zapasowych danych, zapory sieciowe i ochronę antywirusową.

Zastosuj wszystkie środki bezpieczeństwa w swojej witrynie, aby chronić dane e-commerce i zabezpieczyć je przed zagrożeniami online.

Krok 8: Przeprowadzaj testy i analizy

Każda witryna e-commerce potrzebuje narzędzi do analizy ruchu w sieci i monitorowania wydajności, aby określić, co działa najlepiej w celu zwiększenia współczynników konwersji i sprzedaży.

Istnieją narzędzia takie jak Google Analytics, z których można korzystać, ale nie zawsze są one wystarczające. Czy istnieje sposób, aby dowiedzieć się więcej o swoich klientach?

Tak i jest to Analityka Luigi’s Box. Jest ona pomocna w uzyskaniu wglądu w to, czego szukają Twoi klienci, analizowaniu szczegółowych treści i wykrywaniu błędów. dzięki niej, wszystko wraca na właściwe tory.

Projektowanie stron e-commerce

Krok 9: Użyj odpowiedniego motywu i wtyczek e-commerce

Aby stworzyć przyjazny dla użytkownika i atrakcyjny wizualnie sklep internetowy, konieczne jest stworzenie niestandardowego projektu strony internetowej – jeśli masz niewielki budżet – lub skorzystanie z motywu i wtyczek e-commerce zaprojektowanych specjalnie dla tego typu witryn.

Najpopularniejsze z nich, które są kompatybilne z WordPressem, to Astra i Divi. Dostarczają one mnóstwo projektów witryn startowych zoptymalizowanych pod kątem różnych nisz.

Na rynku dostępnych jest wiele różnych rozwiązań, więc pamiętaj o researchu, a znajdziesz te właściwe.

Krok 10: Przetestuj różne kolory i style czcionek

Projekt witryny nie powinien składać się z różnych stylów. Wygląd daje odwiedzającym pierwsze wrażenie, więc postaraj się, aby było ono dobre.

Poświęć trochę czasu na przetestowanie różnych czcionek i stylów kolorów, aby określić najbardziej odpowiedni dla odbiorców.

Uwaga: zawsze sprawdzaj, czy czcionki i kolory pasują do Twojego brandingu i tworzą spójną, dobrze zaprojektowaną całość.

Krok 11: Używaj atrakcyjnych obrazów lub filmów

Podczas tworzenia witryny e-commerce ważne jest, aby używać atrakcyjnych zdjęć i filmów na każdej stronie.

Pomoże to zaangażować odwiedzających i zachęci ich do dłuższego pozostania w witrynie. Ponadto korzystanie z wysokiej jakości materiałów może poprawić ranking witryny w wyszukiwarkach.

Uwaga: zoptymalizuj obrazy i filmy, aby ładowały się szybko. Możesz użyć narzędzi takich jak TinyJPG, aby skompresować pliki przed ich przesłaniem.

Krok 12: Sprawdź elementy nawigacyjne

Wszystkie strony powinny być łatwe w nawigacji. Elementy, o których mowa, muszą być przejrzyste i intuicyjne, aby odwiedzający mogli łatwo znaleźć produkty, których szukają.

Przetestuj nawigację witryny na różnych urządzeniach, aby upewnić się, że odwiedzający mogą płynnie i szybko korzystać z witryny e-commerce.

Krok 13: Wyświetl unikalną propozycję wartości na stronie głównej

Klienci oczekują od marek czegoś więcej niż tylko produktów. Firmy e-commerce powinny dać swoim klientom coś wyjątkowego, co odróżni je od konkurencji.

Już na samym początku powiedz odbiorcom, co sprawia, że jesteś wyjątkowy. Pomoże to przekonać kupujących do wyboru Twoich produktów, nawet jeśli są one droższe od konkurencji.

Krok 14: Dołącz przyciski mediów społecznościowych

Co jest kluczowym elementem każdego biznesu e-commerce? Media społecznościowe.

To tam możesz budować społeczność ze swoimi klientami, reklamować swoje produkty, kierować ruch do swojej witryny i zwiększać świadomość marki.

Możesz być pewien, że klienci będą oczekiwać ikon mediów społecznościowych na Twojej stronie e-commerce i używać ich do interakcji z Twoją marką.

Stwórz przyjazne i angażujące doświadczenie zakupowe

Krok 15: Postaw na wyraźne wezwanie do działania

Twoi klienci nie powinni mieć wątpliwości, co zrobić, gdzie kliknąć i które produkty kupić.

Dwie zasady, których należy przestrzegać, to to, że standardowy tekst, taki jak “Dodaj do koszyka”, działa tutaj najlepiej, a kolor powinien pasować do projektu witryny, ale się w nią nie wtapiać.

Krok 16: Zaimplementuj chatboty na swojej stronie, aby zapewnić obsługę klienta 24/7

Dzięki chatbotom możesz zapewnić natychmiastową obsługę użytkownikom odwiedzającym Twój sklep internetowy – i to w dowolnym momencie. Ponieważ chatboty oparte na sztucznej inteligencji uczą się na podstawie poprzednich rozmów, stają się bardziej kompetentne i oferują lepsze wsparcie.

Mimo to, nie zastąpią one bezpośredniej obsługi klienta. Więc nawet jeśli jest to świetny dodatek poza godzinami pracy, nie rezygnuj z oferowania wsparcia e-mailowego i połączenia telefonicznego. Zwiększy to również wiarygodność twojego sklepu e-commerce.

Krok 17: Rozważ zaoferowanie darmowej wysyłki

Udostępnienie tej oferty swoim klientom może przynieść znaczne korzyści. Badania Shopify pokazują, że bezpłatna wysyłka znacząco wpływa na to, czy kupujący kupują od danej marki.

Powinieneś rozważyć tę opcję, jeśli nie powoduje ona strat (na przykład możesz uwzględnić koszty wysyłki w cenie produktu, jeśli to konieczne). Alternatywnie możesz zaoferować bezpłatną wysyłkę, jeśli całkowita wartość koszyka przekroczy określoną kwotę.

Krok 18: Zapewnij użytkownikom bezpieczne metody płatności

Korzystaj z systemów płatności, które twoi klienci prawdopodobnie już znają (np. Google Pay, PayPal, Apple Pay). W ten sposób nie będą mieli żadnych problemów z przetwarzaniem płatności.

Pamiętaj o bezpieczeństwie – konieczne jest zabezpieczenie transakcji e-commerce, całego powiązanego oprogramowania (tj. interfejsów API), sieci, serwerów, przeglądarek i urządzeń mobilnych używanych w transakcjach finansowych.

Co więcej, dane powinny być chronione przed nieautoryzowanym dostępem podczas przesyłania i przechowywania.

Krok 19: Usprawnij proces wyszukiwania

Użytkownicy nie powinni mieć żadnych problemów ze znalezieniem tego, czego szukają. Nie ma nic bardziej frustrującego niż wpisywanie frazy w pasku wyszukiwania i otrzymywanie nieistotnych wyników.

Skończ z utratą klientów, którzy nie mogli znaleźć Twoich produktów. Sprawdź, czy pole wyszukiwania, filtry i kategorie działają poprawnie.

Krok 20: Pokaż dostępność zapasów

Kupujący oczekują dostępności towaru na stronach produktów, więc ta opcja równiez powinna być istotnym elementem witryny e-commerce.

Informuje klientów, że ich zamówienia nie ulegną opóźnieniu, a jeśli czegoś nie ma w magazynie, mogą skonfigurować powiadomienia e-mail, gdy dany produkt będzie ponownie dostępny.

Krok 21: Podaj szacowany czas dostawy

Kiedy zamówienia zostaną dostarczone? Podaj jasne informacje na temat ram czasowych dostawy w swoim sklepie i trzymaj się ich.

W ten sposób klienci mogą być pewni, że szybko otrzymają swoje zamówienia. Co więcej, informacje te mogą pomóc zmniejszyć liczbę opuszczonych koszyków. W związku z tym…

Krok 22: Nie pozwól użytkownikom porzucać koszyków

Jeśli chodzi o porzucone koszyki, nie pozwól użytkownikom pozostawić niekompletnych zakupów.

Jest na to jakiś sposób? Tak! Możesz uwzględnić wskaźniki postępu na stronie kasy, ułatwić nawigację między koszykiem a sklepem lub zapewnić opcje kasy dla gości.

Powinieneś także dołączyć miniatury produktów, aby pomóc utrzymać te produkty w pamięci klientów przez cały proces realizacji transakcji, zachęcając ich do sfinalizowania zakupów.

Techniki optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO)pozwalające uzyskać wyższą pozycję w rankingu

Krok 23: Przeprowadź odpowiednie badanie słów kluczowych

Stwórz zestawienie ważnych, istotnych tematów w oparciu o to, co wiesz o swojej firmie i znajdź słowa kluczowe, które pasują do twoich celów.

Uwzględnij docelowe słowa kluczowe we właściwych miejscach (tytuł, metadane itp.), aby Twoja witryna zajmowała wyższe pozycje na stronach wyników wyszukiwania (SERP). Kluczowym elementem stron internetowych jest pozycjonowanie, które koncentruje się na poprawie widoczności witryny poprzez strategiczne praktyki SEO.

Pamiętaj jednak, aby używać synonimów i odmian słów kluczowych, aby uniknąć ich upychania. Treści wypełnione SEO są trudne do odczytania i mogą być łatwo wykryte przez ludzi, powodując, że opuszczą twoją stronę tak szybko, jak to możliwe.

Krok 24: Zarejestruj swoją witrynę w narzędziach do śledzenia wyszukiwarek

Powinieneś zarejestrować swoją witrynę w Google Search Console i innych narzędziach optymalizacyjnych, które mogą śledzić wydajność SEO. Dlaczego?

Ponieważ dzięki nim możesz monitorować widoczność swojej witryny w wyszukiwarkach, błędy indeksowania i inne istotne dane, a także uzyskać pomocne porady dotyczące poprawy wyników SEO.

Krok 25: Naprawiaj wszelkie błędy

Aby znaleźć się w zestawieniu najlepszych wyników wyszukiwania, kluczowe jest naprawienie każdego problemu. Mogą one dotyczyć projektu, błędów ortograficznych lub problemów z użytecznością.

Upewnij się, że Twoja platforma e-commerce nie zawiera niepotrzebnych funkcji lub stron i napraw wszystkie niedziałające linki, aby zapobiec dezorientacji klientów.

Ponadto nie zapomnij zoptymalizować strony 404, aby w razie nieprzewidzianych zdarzeń klienci zobaczyli przynajmniej dobrze zaprojektowany komunikat o błędzie.

Krok 26: Przygotuj atrakcyjne meta opisy

Meta opis to fragment tekstu, który pojawia się pod adresem URL strony w wynikach wyszukiwania.

Krok 27: Użyj znaczników danych strukturalnych dla Rich Snippets

Znaczniki danych strukturalnych to kod, który można dodać do stron witryny e-commerce, aby pomóc wyszukiwarkom lepiej zrozumieć treść.

Spowoduje to wyświetlanie w wynikach wyszukiwania lepiej prosperujących fragmentów (takich jak oceny w gwiazdkach, ceny itp.).

Dodaj blasku swojej witrynie e-commerce

Krok 28: Bądź na bieżąco z trendami w e-commerce

Rynek e-commerce stale ewoluuje, a bycie na bieżąco z najnowszymi trendami jest niezwykle ważne.

Regularnie aktualizuj swoją witrynę, aby poprawić wrażenia użytkowników i uczynić ją coraz bardziej atrakcyjną i modną.

Krok 29: Zbuduj listę mailingową dla klientów i wysyłaj im ekskluzywne oferty i rabaty

Newsletter pomoże ci zbudować bazę lojalnych klientów lub osób szczególnie zainteresowanych tym, co sprzedajesz.

W nagrodę powinieneś zaoferować subskrybentom newslettera coś wyjątkowego (może to również posłużyć jako magnes przyciągający potencjalnych klientów).

Krok 30: Zapewnij spersonalizowane doświadczenie

Zapewnij klientom indywidualne doświadczenie zakupowe, a odwdzięczą się oni wyższą sprzedażą, powrotem na Twoją stronę i pozostawieniem recenzji, które mogą dotrzeć do nowych potencjalnych klientów.

Istnieje wiele programów, które zapewniają funkcje rekomendacji dla jak najlepszych doświadczeń klientów.

Na przykład, Rekomendator Luigi’s Box wyświetla sugestie produktów w sklepie internetowym, które są spersonalizowane dla każdego odwiedzającego w oparciu o jego preferencje i wcześniejsze zachowania. Jest to możliwe dzięki sztucznej inteligencji, która gromadzi dane klientów.

Podsumowanie

Nadszedł czas, abyś poznał pewne założenia:

• Projekt i użyteczność stają się coraz bardziej krytyczne, ponieważ wielu kupujących online dokonuje zakupów cyfrowych na urządzeniach mobilnych.
• Powinieneś wiedzieć, jak szybko zmienia się technologia i odpowiednio planować aktualizacje, aby Twoja witryna mogła nadal działać płynnie, nawet gdy pojawią się nowe technologie.
• Rozwijanie witryny przy użyciu sztucznej inteligencji i innych nowych technologii jest zawsze dobrym pomysłem.

Opracowaliśmy tę checklistę rozwoju witryny e-commerce, aby pomóc Ci odnieść sukces w sklepie internetowym, co oznacza coś więcej niż tylko sprzedawać produkty.

Wykonaj powyższe kroki, a wkrótce zobaczysz wyniki.

Najczęściej zadawane pytania