Najlepsi konkurenci SearchBlox

Dodanie wyszukiwarki do swojej witryny e-commerce może nie wydawać się czymś, o czym powinieneś dużo myśleć. To tylko zwykłe pole wyszukiwania, prawda? Cóż, nie do końca. Oczywiście, możesz dodać zwykłą wyszukiwarkę słów kluczowych do swojego sklepu, ale jeśli chodzi o umożliwienie użytkownikom Twojej witryny szybkiego znalezienia produktu, który chcą kupić, powinieneś wybrać mądrze.

Zamiast więc zaopatrywać się w zwykłą wyszukiwarkę, firmy korzystają z nowoczesnych platform wyszukiwania dedykowanych e-commerce. Wystarczy spojrzeć, jak wiele zaawansowanych opcji mają – wyszukiwanie głosowe, rekomendacje produktów napędzane przez AI, lokalizacja, autouzupełnianie i znacznie więcej.

SearchBlox jest jedną z platform, które możesz wybrać dla swojej nowej wyszukiwarki, ale jest też kilka innych opcji, które możesz rozważyć jako jedno z rozwiązań wyszukiwania w przedsiębiorstwie dla lepszych doświadczeń cyfrowych. Najpierw przyjrzyj się, jak działa SearchBlox i co mogą zaoferować inne platformy wyszukiwania.

Do czego służy SearchBlox?

Jak sama nazwa wskazuje, zapewnienie szybkiego i płynnego sposobu przeszukiwania strony internetowej firmy (wyszukiwanie produktów e-commerce lub standardowe wyszukiwanie stron internetowych) jest jednym z ich głównych punktów zainteresowania. Platforma wykorzystuje kilka funkcji, aby uczynić pole wyszukiwania tak intuicyjnym dla użytkowników, jak to tylko możliwe – jak wyszukiwanie między domenami, poprawianie literówek w zapytaniach wyszukiwania i pokazywanie odpowiednich sugestii i filtrów.

Ale jest równie potężna jako platforma analityczna. Ponieważ platforma może przetwarzać i analizować dane z wielu źródeł za pomocą analizy tekstu, może dostarczyć właścicielom firm wiele informacji, pomagając im dowiedzieć się więcej o swoich użytkownikach i wykorzystać istotne trendy i tematy, które regularnie pojawiają się w danych.

Jak działa SearchBlox?

SearchBlox składa się z wielu produktów, które wszystkie są oparte na technologiach open-source. Od wewnętrznego wyszukiwania dla przedsiębiorstw, przez napędzany przez AI chatbot wyszukiwania, inteligentną funkcję sugestii, po wyszukiwanie e-commerce – jak sami to nazywają, SearchBlox Enterprise search to nóż szwajcarskiej armii.

Ich wyszukiwarka oferuje również kilka funkcji – potężne możliwości wyszukiwania głosowego, sugestie wyszukiwania, autokorekta, niestandardowe fasety, a nawet możliwości OCR (Optical Character Recognition) dla wyszukiwania w przedsiębiorstwach.

Dlaczego firmy potrzebują zaawansowanego wyszukiwania?

Dlaczego wszystkie te funkcje są potrzebne w wyszukiwarce? Po prostu – aby użytkownicy Twojej wyszukiwarki mieli znacznie lepsze doświadczenia online.

Według Forrestera, 43% odwiedzających witrynę przechodzi natychmiast do pola wyszukiwania. I to jest coś, co powinno Cię zainteresować, ponieważ średnio użytkownicy okienka wyszukiwania mają 7-10 razy większe szanse na konwersję niż zwykli odwiedzający stronę internetową. Jeszcze lepiej, odpowiednie wyszukiwanie wpływa na 39% nabywców.

Dlatego bez względu na to, czy jesteś jednym z największych sprzedawców detalicznych, średniej wielkości sprzedawcą detalicznym, innym rodzajem międzynarodowego biznesu, czy nawet przedsiębiorstwem, które ma rządzić światem – potrzebujesz różnych parametrów i możliwych do podjęcia działań, aby zapewnić odpowiedzi na pytania klientów w celu zwiększenia satysfakcji użytkowników.

Rzecz w tym, że te korzyści zobaczysz tylko wtedy, gdy użytkownicy Twojej strony będą mogli znaleźć produkt, którego szukają, przy jak najmniejszym wysiłku.

Niestety, zwykła wyszukiwarka nie wystarczy – potrzebujesz zaawansowanej platformy wyszukiwania. Aby wymienić tylko jedną różnicę, będzie to doskonałe rozwiązanie do wyszukiwania w witrynie, które będzie zbierać cenne dane o tym, czego chcą Twoi goście i jak wchodzą w interakcje z Twoją witryną. Mając te informacje, możesz na przykład stworzyć super spersonalizowane newslettery, które dadzą Twoim klientom oferty, których nie będą mogli odrzucić. Albo po prostu pokazać im odpowiednie rekomendacje produktów zachęcające do obejrzenia i zakupu produktu.

Kiedy trzeba wdrożyć wyszukiwanie w witrynie?

Podczas pracy nad nową stroną internetową, dodanie pola wyszukiwania jest jednym z najbardziej oczywistych punktów na liście kontrolnej firm. Ale w większości przypadków idą po prostu na proste pole wyszukiwania. Jeśli dopiero zaczynasz ze swoim sklepem i masz w nim tylko garstkę produktów, być może nie potrzebujesz teraz w pełni funkcjonalnej platformy wyszukiwarki, ponieważ Twoje produkty nadal można znaleźć dość łatwo.

Ale im więcej produktów sprzedajesz, tym trudniej jest dla odwiedzających stronę znaleźć ten, który chcą kupić.
Co się stanie, jeśli nie będą mogli go znaleźć? Cóż, w większości przypadków pomyślą, że nie masz tego produktu i pójdą do innego sklepu. Jeśli jednak będą mieli jakiekolwiek problemy z korzystaniem z niego (powiedzmy, że próba skorzystania z wyszukiwarki na telefonie komórkowym zajmuje im zdecydowanie za dużo czasu), nie będą się zastanawiać nad wyjściem.

Wiele stron e-commerce (dokładnie 72%) pozostaje w tyle, jeśli chodzi o spełnianie oczekiwań swoich klientów w zakresie wyszukiwania stron. Zastępując więc swoją obecną wyszukiwarkę taką, która może dawać spersonalizowane i trafne wyniki oraz rekomendacje Twoim klientom, a dodatkowo pozwala im na wyszukiwanie w sposób, który uznają za wygodny, możesz niemal natychmiast zwiększyć swoje szanse na zachęcenie użytkowników do pozostania na Twojej stronie.

Na przykład, spersonalizowane rekomendacje produktów w koszyku wpływają na 92% klientów do zakupu. Ponieważ każdemu odwiedzającemu witrynę wyświetlane są wyniki wyszukiwania w zależności od tego, czego wcześniej szukał i od kontekstu jego inteligentnego wyszukiwania, otrzymuje on o wiele bardziej trafne wyniki i może znaleźć produkt, którego szuka o wiele szybciej. A wynik? Twoi użytkownicy są bardziej zadowoleni ze swoich doświadczeń związanych z wyszukiwaniem (i bardziej skłonni do powrotu), a Ty masz znacznie wyższą sprzedaż.

Jakie są korzyści z wdrożenia rozwiązania do wyszukiwania na stronie?

Wymiana tradycyjnej wyszukiwarki na solidniejszą platformę wyszukiwania jest niezbędna, jeśli chcesz, aby Twój sklep wykorzystał cyfrową transformację. Ale poprawa doświadczenia użytkownika w Twoim sklepie to tylko jedna z wielu korzyści z uzyskania rozwiązania do wyszukiwania na miejscu:

• Spersonalizowane rekomendacje, wyszukiwanie fasetowe, automatyczne sugestie i funkcje tolerancji literówek sprawiają, że znalezienie danego produktu jest znacznie mniej frustrujące dla użytkowników, nawet jeśli nie do końca wiedzą, czego szukają. Jeśli ułatwisz odwiedzającym witrynę znalezienie tego, czego szukają za pomocą jak najmniejszej liczby kliknięć, istnieje większe prawdopodobieństwo, że pozostaną na Twojej stronie i będą do niej wracać. Prowadzi to do poprawy wskaźników retencji i fantastycznych doświadczeń klientów.
• Funkcje analityki wewnętrznej pomogą Ci lepiej zrozumieć Twoją bazę klientów i to, jakich produktów i usług najczęściej szukają. Ale może również powiedzieć ci, gdzie twoja strona ma braki. Na przykład, jeśli otrzymujesz mnóstwo zapytań dotyczących opcji wysyłki, umieść stronę Wysyłka i dostawa w miejscu, w którym odwiedzający Twoją witrynę mogą ją łatwo znaleźć.
• Nowoczesne platformy wyszukiwania mogą być dostosowane do Twojej marki lub produktu, na przykład poprzez zaprojektowanie niestandardowych faset i filtrów związanych z Twoimi produktami lub dostarczenie niestandardowych aplikacji wyszukiwania.
• Wyszukiwarka na miejscu może być również przydatna dla strategii treści – na przykład możesz zauważyć nowe słowa kluczowe regularnie używane w zapytaniach wyszukiwania Google lub tematy wyszukiwania, które możesz wykorzystać jako unikalne źródła treści.
• Dane, które możesz uzyskać z wyników wyszukiwania, pomogą Ci stworzyć odpowiednie treści i zoptymalizować całą platformę treści przedsiębiorstwa. Ponadto, dopracowanie rozwiązań w zakresie treści online może znacząco podnieść Twoją rangę SEO w całej podróży wyszukiwania.

Jakie są kluczowe funkcje wyszukiwania, które należy mieć?

Inwestycja w dobrą platformę wyszukiwawczą dla Twojego sklepu może być jedną z najlepszych inwestycji, jakie kiedykolwiek poczynisz. A co jeśli opłata za Searchhblox jest zbyt wysoka dla Ciebie, aby zarządzać i zamiast tego szukasz alternatywy? Wtedy należy zwrócić szczególną uwagę na kilka funkcji, które powinna posiadać Twoja nowa platforma wyszukiwania.

Wyszukiwanie pełnotekstowe

Wyszukiwanie pełnotekstowe odnosi się do zdolności wyszukiwarki do dopasowania każdego słowa w zapytaniu do wpisów w bazie danych, a następnie pokazania wyników, które mają wszystkie podane słowa lub przynajmniej jedno – to typowy sposób działania wyszukiwarek.

Ale nowoczesne platformy wyszukiwarek mają kilka dodatkowych funkcji, które sprawiają, że ten sposób wyszukiwania jest znacznie wygodniejszy dla użytkowników. W dzisiejszych czasach większość wyszukiwarek posiada jednak kilka dodatkowych funkcji, które sprawiają, że ten sposób wyszukiwania jest znacznie wygodniejszy dla ich użytkowników. Jedną z nich jest trafność wyszukiwania, dzięki której użytkownik widzi, że najbardziej pasujące wyniki dla jego zapytania znajdują się na górze.

Korzystanie z wyszukiwania fasetowego, w międzyczasie, pozwala użytkownikom wyszukiwarki wybrać jeden lub kilka atrybutów, które produkt, którego szukają powinien mieć (jak rozmiar, kolor, materiał, pojemność baterii, lub tak) i dostosować swoje wyniki wyszukiwania do atrybutów. Wreszcie, korzystanie z funkcji Instant search może być również czymś, co przeglądarki sklepów (i ich właściciele) uznają za niezwykle przydatne. Funkcja ta próbuje przewidzieć, czego użytkownik szuka na podstawie naciśnięcia klawisza i pokazuje odpowiednie wyniki wyszukiwania użytkownikom zaraz po rozpoczęciu wpisywania nazwy produktu lub pytania, które mają – bez konieczności przechodzenia do innej strony internetowej, aby zobaczyć wyniki.

Korzystając z tych funkcji, użytkownicy mogą łatwiej znaleźć dokładnie to, czego szukają w bazie danych zawierającej setki lub tysiące produktów bez konieczności przewijania wielu stron.

Integracja front-end

Wiele z dostępnych platform wyszukiwarek jest dość skomplikowanych do skonfigurowania i jeśli nie masz zespołu IT, który może zainstalować, skonfigurować i zintegrować platformę wyszukiwania, być może będziesz musiał zapłacić dodatkowo, aby podłączyć nową wyszukiwarkę do swojej witryny.

Aby zaoszczędzić czas, może lepiej poszukać platformy, która ma funkcję samointegracji, dzięki której możesz samodzielnie podłączyć wyszukiwarkę do swojego sklepu. Jeśli potrzebujesz skonfigurować wyszukiwarkę w specyficzny sposób lub chcesz mieć dodatkowe funkcje, prawdopodobnie lepiej będzie wybrać niestandardową integrację front-end.

Personalizacja i synonimy

Najnowsze platformy wyszukiwania są naprawdę dobre w rozpoznawaniu synonimów i błędnie wpisanych słów. Tak więc, czy klient przypadkowo wpisał “Nice” zamiast “Nike” lub zapomniał, gdzie powinno być A w “Huawei”, wyszukiwarka z włączoną autosugestią i korektą literówek może nadal zrozumieć, czego chciał użytkownik i poprowadzić go do właściwego przedmiotu.

Rozumienie synonimów pomaga również wyszukiwarce dopasować właściwy produkt do tego, o co pytał użytkownik – i pokazać mu wszystkie odpowiednie wyniki jednocześnie. Na przykład, jeśli klient wpisze w polu wyszukiwania słowo “makaron”, typowa wyszukiwarka po prostu pokaże tylko wyniki zawierające słowo “makaron”. Ale inteligentna wyszukiwarka będzie również wiedziała, że istnieje wiele nazw dla różnych rodzajów makaronu – i uwzględni je w wynikach wyszukiwania.

Inteligentne wyszukiwarki mogą sprawdzić, co użytkownik strony przeglądał lub kupował wcześniej, a następnie pokazać mu rekomendacje dopasowane do historii przeglądarki użytkownika – na przykład proponując kosmetyki z linii produktów, z której użytkownik kupił krem do twarzy, a które są teraz przecenione.

Integracje

Prawdopodobnie używasz kilku narzędzi i aplikacji do zarządzania swoim sklepem i stroną internetową. Gdyby wybrana przez Ciebie platforma wyszukiwania nie współpracowała z nimi, byłby to kłopot, prawda? Tak więc wcześniejsze sprawdzenie, z jakimi aplikacjami i narzędziami można zintegrować wyszukiwarkę (i czy można ewentualnie poprosić o niestandardowe), może zaoszczędzić sporo czasu na dłuższą metę.

Najlepsi konkurenci SearchBlox

Jeśli udałeś się do G2 lub Capterra, aby szukać alternatyw dla serwera wyszukiwania SearchBlox, to na pewno zauważyłeś, jak wiele firm oferuje własny serwer wyszukiwania – G2 ma 49 aplikacji w swojej bazie. Która z nich jest lepsza? Aby pomóc Ci zrozumieć, jakie masz opcje i jakie funkcje możesz znaleźć, wybraliśmy 10 narzędzi dostępnych na rynku i porównaliśmy je pod względem funkcji i cen.

Swiftype

Jest to dostawca wyszukiwania dla przedsiębiorstw, które możesz wykorzystać w swojej witrynie, aby ułatwić ludziom znalezienie tego, czego szukają, dostarczając odpowiednie treści niestandardowe.

• Funkcje dostosowywania wyszukiwania

Dzięki temu możesz dostosować popularne wyszukiwania do potrzeb poszczególnych klientów.

• Bezpieczna infrastruktura chmury

To bezpieczny sposób na przechowywanie danych.

• Autouzupełnianie

Dla szybszego i wygodniejszego wyszukiwania produktów.

• Nie wymaga kodowania podczas integracji z Twoją stroną internetową

Zaprojektowany, aby łatwo zintegrować się z Twoim sklepem e-commerce.

Cennik

Swiftype ma trzy plany cenowe – Standardowy za 79 dolarów, Pro za 199 dolarów i niestandardowy wyceniony indywidualnie. Możesz szukać opcji rocznego odnowienia również.

Obsługa klienta

Możesz skontaktować się z obsługą klienta Swiftype poprzez adres e-mail.

Klevu

Twoi klienci mogą szybko i łatwo znaleźć to, czego potrzebują, dzięki szybkim, dokładnym i trafnym wynikom wyszukiwania Klevu.

Funkcje

• NLP dla wyszukiwania tekstowego i głosowego

Dzięki NLP odwiedzający mogą wyszukiwać szybciej i wygodniej.

• Autouzupełnianie

Sprawia, że znalezienie tego, czego szukają odwiedzający jest szybsze i łatwiejsze.

• Integracja z głównymi platformami

Na przykład, integruje się z PrestaShop, Shopify lub Magento.

• Pasek wyszukiwania napędzany przez AI

Może szybko i łatwo znaleźć potrzebne produkty lub informacje.

Cennik

Klevu nie ma cen bezpośrednio na ich stronie, jest to dostępne tylko poprzez kontakt z zespołem sprzedaży. Capterra jednak podaje $499.00 za użytkownika na miesiąc jako cenę wyjściową.

Obsługa klienta

Jest zwykły formularz kontaktowy (wymaga podania adresu e-mail i numeru telefonu)

Yext

Yext is an efficient search engine for businesses thanks to its AI-powered solutions.

Features

• Al search

It helps determine how relevant the search is to a user’s query.

• NLP support (Natural Language Processing)

The feature makes it easier to analyze and interpret the text.

• Real-time updates

They improve decision-making and action-taking capabilities.

• Faceted management

It facilitates organization.

Pricing

Yext’s price varies depending on the package type, business size, and features required, so asking for a quote or demo is the only way to learn more.

Customer service

You can find a contact sales page on Yext’s search appliance website or call their local New York number.

Algolia

Algolia to wyszukiwarka internetowa dla e-commerce, która znajduje wyniki na Twojej stronie.

Funkcje

• Wyszukiwanie głosowe

Odwiedzający mogą wyszukiwać produkty bez wpisywania tekstu.

• Rekomendator

Jest to cenna funkcja dostarczania spersonalizowanych rekomendacji produktów.

• Sugestie synonimów

Działa na rzecz lepszych wyszukiwań na minutę.

• Przypnij do pozycji

Dzięki tej funkcji możesz przypisać pożądaną pozycję do produktu.

Cennik

W porównaniu do innych wymienionych platform, Algolia używa modelu “Pay as you go”. Standardowa wycena wynosi 1,00 USD za 1 000 zapytań o wyszukiwanie i 1 000 rekordów miesięcznie, podczas gdy plan Premium kosztuje 1,50 USD za 1 000 zapytań o wyszukiwanie i 1 000 rekordów miesięcznie.

Obsługa klienta

Możesz znaleźć standardowy formularz kontaktowy na stronie, ale jest to dość długie dla komercyjnych produktów wyszukiwania.

Wniosek

Jak widać, istnieje wielu konkurentów SearchBlox, na których możesz chcieć mieć oko. Niektóre spełnią nawet najbardziej złożone potrzeby, podczas gdy inne mogą być bardziej odpowiednie dla małych firm. Bez względu na to, co wybierzesz, upewnij się, że podejmiesz wszystkie kroki, aby podjąć świadomą decyzję.

Mając to na uwadze, zapraszamy do wypróbowania naszego produktu i przekonania się, jak może on przynieść korzyści Twojej firmie. Odwiedź naszą stronę internetową już dziś, aby dowiedzieć się więcej!

Najczęściej zadawane pytania