Jeśli szukasz alternetywy Yext, porównaliśmy najlepszych dostawców na rynku. Dowiedz się o najlepszych zamiennikach Yext w tym przewodniku.
Yext jest jednym z wiodących narzędzi do wyszukiwania stron, które pomagają poprawić doświadczenie klienta na stronach e-commerce i prowadzą do lepszych konwersji. Jeśli szukasz rozwiązania do wyszukiwania stron, które pasuje do Twoich potrzeb biznesowych, ten artykuł obejmie wszystko, co musisz wiedzieć o Yext i jego kilku wspaniałych alternatywach.
Zacznijmy.
Yext to potężne, oparte na chmurze rozwiązanie do wyszukiwania stron internetowych e-commerce. Pomaga odwiedzającym Twoją witrynę dokładnie i szybko szukać tego, czego potrzebują. Algorytm zbiera dane, aby zapewnić bardziej odpowiednie wyniki dla zapytań wyszukiwania oraz aby usprawnić podróż klienta i przyczynić się do wzrostu przychodów.
Yext jest używany przez setki popularnych marek na całym świecie, w tym Subway, Verizon, Samsung, Lego i więcej. Ponadto ich niezawodne narzędzie do wyszukiwania stron zostało kilkakrotnie nagrodzone przez G2.
Yext to pomocne narzędzie do wyszukiwania stron dla witryn e-commerce. Umożliwia tworzenie wspaniałych doświadczeń zakupowych dla użytkowników poprzez wykorzystanie danych do personalizacji indywidualnych doświadczeń zakupowych w czasie rzeczywistym. Analityka Yext oferuje wiele wglądów w dane, które pomagają firmom zrozumieć swoich klientów.
Yext oferuje różne plany cenowe na podstawie charakteru pakietu, kwoty podmiotu, wielkości przedsiębiorstwa, rodzaju działalności itp. Aby uzyskać rozwiązanie dostosowane do celów biznesowych, możesz skontaktować się z zespołem Yext lub zdecydować się na demo.
Zaawansowane wyszukiwanie umożliwia firmom e-commerce zbieranie szczegółowych i poprawnych danych związanych z zachowaniami zakupowymi kupujących online w czasie rzeczywistym. Dane te są cenne, ponieważ pomagają w badaniach dotyczących produktu firmy, przewidywaniu trendów zakupowych, zrozumieniu zachowań klientów, prognozowaniu sprzedaży itp.
Dodanie zaawansowanego narzędzia wyszukiwania do witryny e-commerce może pomóc przyspieszyć wzrost firmy poprzez wykorzystanie danych. Jest to wszechstronna i skalowalna technologia, która rośnie wraz z Twoją firmą. Ta technologia pasuje do większości typów firm i może być zintegrowana z innymi narzędziami biznesowymi.
Sklepy e-commerce wdrażają rozwiązania do przeszukiwania stron, gdy w ich sklepie dostępna jest duża liczba produktów i istnieje potrzeba, aby te przedmioty były łatwe do znalezienia w oparciu o wymagania każdego klienta. Ponadto, produkty muszą być łatwe do odkrycia. Jeśli odwiedzający nie mogą znaleźć pożądanego produktu na Twojej stronie, z pewnością opuszczą ją i pójdą na zakupy do Twojego konkurenta – a Ty stracisz na potencjalnych przychodach.
Istnieje wiele innych korzyści z integracji wyszukiwarki na stronie z witryną e-commerce, zarówno krótkoterminowych, jak i długoterminowych:
Oto kilka istotnych cech, które należy rozważyć przy wyborze narzędzia do wyszukiwania stron dla swojej firmy:
Ranking wyszukiwania ma kluczowe znaczenie dla biznesu e-commerce. Nasz research potwierdza, jak ważne jest dokładne uszeregowanie wyników wyszukiwania. 90% klientów patrzy tylko na pierwszą stronę wyników wyszukiwania, więc sprzedaż ucierpi, jeśli topowy produkt nie zostanie odpowiednio uszeregowany.
Integracja frontendowa odnosi się do możliwości włączenia narzędzia do wyszukiwania stron do aplikacji dla urządzeń mobilnych, stron internetowych lub innych programów, tak aby można było z niego korzystać od strony użytkownika. Dla większości narzędzi, integracja frontend jest super łatwa. Jednak w przypadku niektórych narzędzi może to być trudne lub techniczne. Dlatego zawsze upewnij się, że rozwiązanie do wyszukiwania stron jest łatwe do zintegrowania z Twoim sklepem e-commerce.
Middleware to ekonomiczny tryb integracji backendu z frontendem. Jednak niestandardowe rozwiązanie do integracji jest najlepsze dla sklepów na poziomie przedsiębiorstwa, ponieważ oferuje większą elastyczność i kontrolę.
Rozwiązanie do wyszukiwania stron zbiera dane o zachowaniu klientów na stronie internetowej. Pomaga to SI poprawić doświadczenie użytkownika poprzez przewidywanie tego, co lubią i chcą kupić. SI dostosowuje wyniki wyszukiwania, aby poprawić doświadczenie użytkownika każdej osoby na podstawie zebranych danych.
Gromadzi również dane istotne dla metryk biznesowych, tj. sprzedaż, ruch itp., aby pomóc zrozumieć wydajność biznesową i skutkować rozwojem firmy.
Zebrane dane mogą również pomóc w przewidywaniu przyszłych wzorców i trendów zakupowych.
Rozwiązania w zakresie wyszukiwania witryn oferują funkcje personalizacji, tj. definiowane przez użytkownika reguły, filtry itp. Dzięki temu usługa może pokazywać podobne wyniki dla zapytań wyszukiwania o tym samym znaczeniu. Oprócz synonimów, uwzględnia również skróty, warianty pisowni itp. Kg vs. kilogram jest tego doskonałym przykładem.
Filtry personalizujące pomagają ułatwić użytkownikom znalezienie tego, czego szukają na Twojej stronie.
Według naszych danych, 30% użytkowników opuszcza sklep internetowy natychmiast, jeśli ich wyszukiwanie powoduje brak wyników. Jednak wyszukiwania bez wyników często wynikają z różnic między tym, jak ludzie szukają produktów, a tym, jak te produkty są wymienione w Twoim katalogu. Dlatego szukaj rozwiązań, które potrafią pracować z synonimami, błędami ortograficznymi, formami gramatycznymi itp., aby złagodzić skutki nieuważnego wpisywania zapytań przez Twoich klientów.
Funkcje te okazują się niezwykle przydatne w zapobieganiu takim zdarzeniom, co prowadzi do zwiększenia prawdopodobieństwa konwersji i generowania większych przychodów. Ponadto, znacznie zmniejszą one liczbę wyszukiwań bez rezultatów, a Ty nie będziesz już tracił klientów z powodu złych doświadczeń z wyszukiwaniem.
Clerk.io to kolejne trafne rozwiązanie personalizacyjne dla firm e-commerce. Umożliwia Twojemu e-sklepowi śledzenie zachowań potencjalnych klientów lub znalezienie pojawiających się trendów.
API Clerk.io pozwala na integrację z wieloma platformami innych firm, takimi jak Salesforce, Hubspot, MailChimp, Magento i inne.
Cena jest oparta na wykorzystaniu, a więc na tym, jak duży jest Twój sklep internetowy. Podstawowy pakiet zaczyna się od €79.00 /mo.
Obsługa klienta
Możesz skontaktować się z obsługą klienta poprzez e-mail, czat i telefon. Możesz również uzyskać dostęp do ich bazy wiedzy online, która obejmuje różne tematy.
Coveo oferuje platformę rozwiązań wyszukiwania stron, która wykorzystuje intencję wyszukiwania, aby zapewnić odpowiednie wyniki. Skutkuje to spersonalizowanym doświadczeniem zakupowym dla klientów z większą szansą na konwersje.
Coveo wykorzystuje interakcje użytkowników, profile, zainteresowania i problemy, aby zapewnić specjalistom ds. doświadczenia klienta rekomendacje uwzględniające przypadek. Oferuje również dane istotne dla podróży kupującego, rejestruje interakcje z klientami, mierzy wpływ wyszukiwania na średnią wartość zamówienia, odkrywa trendy rynkowe i inne.
Jego API umożliwia łatwą integrację z popularnymi platformami, w tym Salesforce, Sitecore, Adobe Experience Manager, ServiceNow, Zendesk itp. Ponadto, jego możliwości obejmują rekomendacje produktów na podstawie zachowań zakupowych i historii wyszukiwania.
Oto niektóre z godnych uwagi funkcji:
Coveo wykorzystuje model cenowy oparty na subskrypcji w dwóch edycjach cenowych – Pro i Enterprise. Oferuje również bezpłatny okres próbny. Aby uzyskać więcej informacji na temat cen, skontaktuj się z działem sprzedaży.
Możesz skontaktować się z ich zespołem wsparcia za pośrednictwem czatu na żywo 24/7, telefonu lub poczty elektronicznej. Ich usługi wsparcia są wysoko oceniane przez klientów.
Searchspring jest inteligentnym narzędziem do wyszukiwania witryn, zaprojektowanym, aby pomóc zespołom e-commerce w ich pracy. Ich najlepsze atuty to; przyjazne dla użytkownika rozwiązanie do wyszukiwania, narzędzia analityczne, personalizacja i merchandising.
Platforma Searchspring zapewnia administratorom cenne spostrzeżenia dotyczące zachowań użytkowników w zakresie wyszukiwania oraz wydajności witryny. Możesz również analizować rangi produktów i optymalizować je zgodnie z Twoimi wymaganiami.
Masz pełną kontrolę nad rekomendacjami produktów. Możesz również poprawić swoje kampanie marketingowe, polecając produkty przecenione lub komplementarne. Merchandiserzy mogą również hurtowo wgrywać produkty i podkreślać trendy z katalogu.
Oto niektóre z godnych uwagi funkcji:
Searchspring ma model cenowy oparty na liczbie użytkowników. Nie oferują darmowych wersji próbnych ani darmowych wersji usługi. Ich ceny zaczynają się od $6000/rok.
Obsługa klienta jest dostępna poprzez help desk, telefon, czat na żywo i bazę wiedzy. Ich oceny wsparcia na stronach takich jak G2 i Capterra są bardzo wysokie.
Algolia to API wyszukiwania zaprojektowane dla firm, które chcą zaoferować szybkie i dokładne doświadczenia cyfrowe swoim potencjalnym klientom. Ich algorytm wyszukiwania jest zasilany przez AI, co pozwala użytkownikom szybciej znaleźć pożądane przedmioty.
Podejście API-first firmy Algolia umożliwia budowanie w pełni dostosowanych doświadczeń dla wszystkich typów urządzeń za pośrednictwem backendu lub frontu.
Algolia jest bezpieczną i niezawodną platformą. Oferuje cały ekosystem wyszukiwania, przynosząc zachwycające doświadczenia cyfrowe na różnych etapach cyfrowej podróży klienta.
Odświeżanie zapytania co miesiąc. Możesz otrzymać dodatki za dodatkową opłatą.
Formularz obsługi klienta jest dostępny na ich stronie internetowej, aby skontaktować się z ich zespołem wsparcia.
Rozwiązanie do wyszukiwania w witrynie pozwala serwisom e-commerce na zwracanie wyników wyszukiwania na swojej stronie, które odpowiadają wpisom w ich bazie danych.
Luigi’s Box, Algolia i Coveo to produkty, które są podobnymi rozwiązaniami do wyszukiwarki Yext.
Polski
