Polski
+5.4%
wzrost korzystania z wyszukiwania po wdrożeniu Luigi's Box
+28%
wzrost bezwzględnego współczynnika konwersji
300,000
wzrost miesięcznych odwiedzin na węgierskiej stronie internetowej
Diego jest węgierską firmą zajmującą się sprzedażą laminowanych i wodoodpornych podłóg, dywanów, środków czyszczących oraz sztucznej trawy. Obecnie firma prowadzi działalność w trzech państwach Europy Środkowo-Wschodniej – w Węgrzech, Rumunii i Słowacji.
We wszystkich trzech krajach Diego posiada 150 sklepów stacjonarnych, prowadzi również równoległą sprzedaż online.
Najlepsze rozwiązanie wyszukiwania w e-commerce dla stron internetowych Diego
W trakcie poszukiwania nowych rozwiązań search i discovery, które idealnie wpasowałyby się w działanie strony internetowej, firma Diego postawiła sobie kilka wyzwań.
Wyzwanie nr 1
Przede wszystkim, firma chciała wdrożyć rozwiązanie, które byłoby inteligentniejsze od tych poprzednich. Diego musiało poradzić sobie z manualnym wprowadzaniem zapytań, bez wsparcia sztucznej inteligencji. Firma szukała rozwiązania, które poradziłoby sobie z literówkami, błędami ortograficznymi i różnorodnością form gramatycznych
Luigi’s Box okazał się idealnym rozwiązaniem, dzięki swoim funkcjom autokorekty i tolerancji literówek. Ponieważ Diego zajmuje się sprzedażą produktów głównie na Węgrzech, istotnym było, aby Search potrafiło obsłużyć przetwarzanie języka naturalnego w wariancie węgierskim.
Węgierski używa różnego rodzaju przyrostków, zmieniających znaczenie słów i ich funkcję gramatyczną, co może stanowić trudność w przetwarzaniu dla większości wyszukiwarek. Zaawansowane funkcje przetwarzania języka Luigi’s Box potrafią jednak bezproblemowo obsługiwać również język węgierski. Posiadamy tak szeroko rozwiniętą funkcję dzięki naszemu dedykowanemu lingwiście, który pomaga nam ulepszać i dostosowywać naszą wyszukiwarkę do węgierskiego tak, aby zapewnić jak najlepsze wrażenia zakupowe dla wszystkich użytkowników tego języka. To samo dotyczy pozostałych dwóch języków – rumuńskiego i słowackiego.
Wyzwanie nr 2
Firma poszukiwała również wysoko spersonalizowanego rozwiązania, które zapewniłoby użytkownikom wyniki dostosowane do ich preferencji. W przypadku Luigi’s Box główną zaletą było, że proponowane przez nas narzędzia dostarczają zarówno krótko jak i długoterminowo spersonalizowanych rozwiązań, dzięki czemu jesteśmy w stanie zapewnić indywidualne wyniki wyszukiwania dla każdego klienta.
Nasze funkcje gromadzą istotne dane z poprzednich wyszukiwań klientów, na ich podstawie poznają ich preferencje i odpowiednio klasyfikują produkty w trakcie wyszukiwania tak, aby uzyskać jak najlepsze wyniki. Dzięki wsparciu sztucznej inteligencji każdy klient otrzymuje własne, spersonalizowane doświadczenie wyszukiwania, bez gromadzenia zbędnych, chybionych wyników wyszukiwania. W efekcie, dzięki szybszemu i dokładniejszemu wyszukiwaniu, Diego zwiększa szanse na zmianę odwiedzającego witrynę w pełnowymiarowego klienta.
Luigi’s Box zawsze idzie o krok dalej
Luigi's Box zwiększyło konwersję z wyszukiwania o 28% w ciągu zaledwie dwóch tygodni. Wdrożenie przebiegło sprawnie, funkcje przetwarzania języka i wyszukiwania działają bez zarzutów, a platforma z wbudowaną analityką jest prosta w użyciu.
Péter Molnár
Head of eCommerce
Pozytywne wyniki widoczne już po dwóch tygodniach
Firma Diego zdecydowała się wdrożyć Luigi’s Box Search na swojej stronie, aby zapewnić swoim klientom spersonalizowany search i discovery. Uruchomienie wyszukiwarki Luigi’s Box Search na stronie internetowej Diego miało miejsce 24 sierpnia 2023 roku. Wyniki już po dwóch tygodniach użytkowania wyglądały dla przyszłości e-commerce tego sklepu niezwykle obiecująco.
Przede wszystkim witryna Diego odnotowała na swojej stronie wzrost korzystania z opcji wyszukiwania w witrynie. Liczba użytkowników, którzy zdecydowali się na wyszukiwanie produktów wzrosła o 5,4%. Efektywny sposób wyszukiwania przyciągnął i zachęcił do skorzystania z wyszukiwarki większą ilość osób.
Następnie firma odnotowała znaczny wzrost konwersji. Inteligentne wyszukiwanie przyniosło korzyści również klientom poszukującym danych produktów. Dzięki funkcjom takim jak personalizacja wyszukiwania i funkcje przetwarzania języka, klienci znaleźli upragnione produkty znacznie szybciej niż zazwyczaj. Wyniki pokazały wzrost konwersji o 28%, podczas gdy całkowity współczynnik konwersji wzrósł o 22%.
Podsumowanie
- Luigi’s Box przynosi pozytywne wyniki już po dwóch tygodniach
- 5,4% wzrost korzystania z wyszukiwarki
- 28% wzrost liczby konwersji
- 22% wzrost całkowitego współczynnika konwersji
